Круглый стол для коммерческих директоров, руководителей маркетинга, ИТ.
Вместе найдем решения для автоматизации программ лояльности, улучшения клиентского опыта в условиях жесткой борьбы за покупателя в 2026г.
Вместе найдем решения для автоматизации программ лояльности, улучшения клиентского опыта в условиях жесткой борьбы за покупателя в 2026г.
Вопросы деловой программы
#1
Дискуссия: Лояльность без скидочной иглы,
считаем доход от программ лояльности в 2026 г:
считаем доход от программ лояльности в 2026 г:
- Как доказать, что программа лояльности приносит дополнительную прибыль?
- Какие механики растят LTV, а какие просто съедают маржу?
- Как CRM-данные и персонализация помогают давать выгоду точечно, а не всем подряд?
- Кобрендинг и партнерские экосистемы / микротаргетинг и персонализация / ценностное предложение / геймификация или скидка?
#2
Безбарьерная среда для программ лояльности:
- смотрим CJM и клиентский сервис
- убираем барьеры
- измеряем результат
#3
Как выбрать ИТ-систему для автоматизации лояльности:
- отдельная, своя разработка или внутри CRM?
- что есть на рынке
- самостоятельная разработка
Спикеры:
Александра
Миронова
Миронова
руководитель программы лояльности
Lamoda
Андрей
Юкин
Юкин
коммерческий директор
RetailCRM
Мария
Берсенёва
Берсенёва
экс-директор по маркетингу и рекламе Sima-land
независимый эксперт
Надежда
Романова
Романова
директор по маркетингу
Леонардо
Максим
Кирьянов
Кирьянов
директор департамента маркетинга и коммуникаций
Modi
Наталия
Богородицкая
Богородицкая
начальник управления по развитию бизнес-процессов персонализации
Х5
Регистрация
Спонсорство, участие в выставке и деловой программе
Влад Широбоков
Контакты:
Организатор АПГРЕЙД Ретейл 2026
ИП Широбоков В.В. ИНН 773581008901
ИП Широбоков В.В. ИНН 773581008901
