Будущее ритейла — в гиперперсонализации и виртуальной реальности, говорят эксперты, а e-com уже сейчас меняет концепция q-commerce, в которой Q — это быстрая доставка. Кстати, доставка беспилотниками обходится в 150 раз дороже обычной, говорят в «Почте России», но прогресс не остановить — «Яндекс Маркет» начал тестировать беспилотные грузовики.

Маркетплейсы захватывают все, что попадается им на пути: хоть рынок труда, хоть рынок электронных денег (последний уже на 40% — их). Оператор карт «Мир» придумал, как платить с айфонов без Apple Pay, а постоплата «наносит ответный удар» в онлайн-торговле.

Пока американцы экономят на Рождестве, в России треть родителей спонтанно покупают игрушки для детей. «Главпродукт» перешел под управление Росимущества. Тем временем певец Shaman регистрирует бренд «Я русский» для алкоголя и косметики. «Перекрёсток» запускает особые полки для владельцев подписки X5. OBI фиксирует двукратный рост онлайн-продаж товаров для дома и дачи.