9 сентября 10 сентября
9 сентября 10 сентября

Цифровизация ритейла и новые бизнес-модели

Зал "Казан" - только оффлайн
Основные вопросы:
#1 Изменения внешней и внутренней сред ритейла: покупатели, технологии, бизнес-модели, госрегулирование
#2 Развитие ритейл экосистем
#3 Новые бизнес-модели и форматы, растущие в кризис
10:00 – 11:30
10:00 – 11:30
Открывающая сессия: Цифровизация и новые стратегии развития ритейла
Модераторы:
  • Фёдор Вирин, партнёр Data Insight
  • Влад Широбоков, продюсер New Retail Forum

Формат:
Панельная дискуссия с участием CEO, VP по развитию / управлению инновациями ведущих интернет-компаний и ритейлеров
1. Сценарии развития ритейла после 2021 года:
  • изменение потребительских предпочтений и новые бизнес-модели
  • в какие технологии и инфраструктуру инвестируют ведущие игроки ритейл-рынка.
2. Эволюция ритейл-экосистем:
  • как изменился ландшафт ритейл-рынка, сделки M&A, рост онлайн-продаж
  • стратегии взаимодействия крупнейших омниканальных ритейлеров и экосистем
3. Какие технологии определят развитие ритейл-рынка в среднесрочной перспективе.

Спикеры:
  • Владимир Козлов, директор по стратегии и связям с инвесторами AliExpress Россия
  • Денис Сологуб, президент Азбуки Вкуса
  • Мария Давыдова, генеральный директор ГК «Детский мир»
  • Алексей Иванов, и.о. генерального директора Intel в России
  • Федор Прохоров, заместитель генерального директора по информационным технологиям SberCloud
  • Соломон Кунин, генеральный директор СберМегаМаркета
12:00 – 13:30
12:00 – 13:30
Портрет нового покупателя и трансформация ритейл-рынка, глобальные тренды и российская специфика.
Модератор:
Ольга Сатановская CEO Pim Solutions

Формат:
экспертная презентация и круглый стол с участием CMO, коммерческих директоров и аналитиков ритейлеров и исследовательских компаний
1. Изменения покупательских предпочтений: социально-демографический портрет, прогнозы доходов и трат, отношения с брендами, предпочитаемые каналы коммуникации и продаж
2. Источники данных о покупателях, клиентская аналитика, прогнозирование продаж, инструменты для работы с данными
3. Клиентоцентричность, автоматизация и персонализация коммуникации с клиентом

Спикеры:
  • Татьяна Вавилова, директор интегрированных проектов Mail.ru Group
  • Екатерина Петрова, руководитель практики по изучению покупателей Nielsen Россия
  • Степан Данилов, руководитель интернет-продвижения экосистемных продуктов СТД Петрович
  • Александра Артюшкина, управляющий коммерческий директор Lamoda
  • Андрей Егоров, директор департамента по работе с корпоративными клиентами SberCloud

14:30 – 15:45
14:30 – 15:45
Новые ритейл бизнес-модели и управление инновациями на практике
Модератор:
Влад Широбоков, продюсер New Retail Forum

Формат:
экспертные презентации и круглый стол
1. Подходы ритейл-бизнеса к внедрению инноваций и запуску новых бизнес-моделей.
  • актуальные инструменты для успешной цифровизации ритейла
  • итоги и планы развития корпоративных бизнес и стартап акселераторов
  • какие компетенции необходимы для внедрения инноваций, формирование команды и управление подрядчиками
  • стратегии запуска новых продуктов и UNIT-экономика
2. Роль онлайн-продаж: определение омниканальности в 2021 году.
3. Диджитализация ритейла, новые бизнес-модели и форматы показывающие рост в кризис.
4. IT инфраструктура, позволяющая кратно ускорить запуск новых продуктов и расти быстрее рынка.

Спикеры:
  • Федор Вирин, партнер Data Insight
  • Ольга Караева, директор по инновациям "Лента"
  • Федор Яковлев, управляющий партнёр фонда Startup Lab
  • Евгений Джамалов, директор по инновациям "Магнит"
  • Екатерина Лукьянова, партнер Baring Vostok
  • Владимир Слинько, руководитель направления IoT Intel в России

  • Арсен Ляметов, руководитель бизнес-линии и команды «Долями» Tinkoff
    Долями - новый способ оплаты для онлайн-ритейла.Как привлечь новых клиентов и увеличить средний чек. Почему Тинькофф запустил в России BNPL-сервис и чем он полезен бизнесу. Как работает сервис.
16:00 – 17:30
16:00 – 17:30
HR & Retail: работа с персоналом в условиях диджитал трансформации
Модератор:
Ольга Жукова главный редактор New Retail

Формат:
экспертная презентация и панельная дискуссия
1. Глобальные тренды на HR рынке для ритейла
2. Автоматизация бизнес-процессов VS дефицит кадров на всех уровнях.
3. Рекрутинг линейных специалистов, как офлайн и онлайн ритейлеры решают задачу в COVID эпоху.

Спикеры:
  • Анастасия Михалина, директор по подбору и развитию руководителей Х5 Group
  • Анна Коваленко, руководитель управления подбора персоналом и развития талантов торговой сети "Перекресток"
  • Наталья Матей, руководитель региональных проектов по персоналу, Единый центр подбора Леруа Мерлен

  • Анна Ошарова, руководитель направления Авито Подработка
    Глобальные изменения на рынке труда и сценарии дальнейшего развития этой отрасли; HR digital тренды на автоматизацию и уберизацию, HR-процесс – от этапа определения потребности в дополнительном персонале до вывода людей и выплаты заработной платы.

  • Денис Решанов, CEO GigAnt
    "На конференции я познакомлю слушателей с аналитикой по дефициту на рынке труда, с перспективами улучшения ситуации и современными инструментами, позволяющими решить проблему нехватки персонала, а в дальнейшем полностью перестроить HR-процессы в направлении большей эффективности, используя гибкую надстройку из временных исполнителей над постоянным штатом."

Логистика, склад, фулфилмент

Зал "Логистика" (A1) - только оффлайн
Основные вопросы:
#1 Развитие логистической инфраструктуры, инвестиции крупнейших игроков
#2 Сервисы, востребованные покупателями
#3 Автоматизация логистических бизнес-процессов, лучшие кейсы
#4 Маркировка
12:00 – 13:30
12:00 – 13:30
Развитие логистической инфраструктуры, инвестиции крупнейших игроков
Модератор:
Игорь Зубов, вице-президент по логистике eCommerce Russia Association (НАДТ)

Формат:
презентации, круглый стол
1. Аналитика рынка: "Логистика для электронной торговли в 2020-первой половине 2021 года"
  • Объем рынка интернет-торговли, его динамика и прогноз до конца года
  • Расстановка сил на рынке, крупнейшие инвесторы в логистику для екома
  • Самые востребованные каналы доставки на последней миле
  • Динамика доставки онлайн-заказов в регионы, оценка динамики сроков доставки.
  • Объем рынка фулфилмента и прогноз его динамики до конца года
  • Перспективные направления инвестиций
2. Потребности онлайн-торговли: какой должна быть логистика в 2021 году
  • фулфилмент и распредцентры
  • магистральная логистика
  • последняя миля
  • автоматизация бизнес-процессов
3. В какие логистические технологии и компетенции инвестируют крупные игроки

Спикеры:

  • Григорий Орлов, директор по логистике и развитию инфраструктуры AliExpress Russia
  • Руслан Фахртдинов, директор транспортной логистики интернет-магазина ГК «Детский мир»
  • Дмитрий Мананников, операционный директор логистики и клиентского сервиса Ozon
  • Кирилл Халиповский, руководитель направления по работе с ключевыми клиентами 5Post
  • Мария Зайцева, заместитель генерального директора по коммерции CберЛогистика

  • Игорь Шиянов, генеральный директор Master Delivery
    "Последняя миля как системообразующая инфраструктура для E-commerce"
14:30 – 15:30
14:30 – 15:30
Логистические и фулфилмент-сервисы, востребованные покупателями. IT инфраструктура, необходимая для запуска новых сервисов
Модератор:
Cергей Носов, независимый эксперт

Формат:
презентации, круглый стол
1. Какую доставку ждет покупатель в 2021 году:
  • сроки
  • стоимость
  • место и время получения товара
  • способы коммуникации с магазином
2. Доставка товаров категории фреш, КГТ
3. Новые сервисы, которые будут востребованы в среднесрочной перспективе, гиперлокальность
4. IT инфраструктура необходимая для сокращения издержек на логистику и запуска новых сервисов, гиперлокалность

Спикеры:
  • Игорь Шиянов, генеральный директор Master Delivery "Клиентский опыт в E-commerce важнее ценника, технологии для повышения эффективности доставки на последней миле в ритейле"
  • Сергей Астафьев, ИТ директор IML
  • Мария Зайцева, заместитель генерального директора по коммерции CберЛогистика
  • Максим Толстобров, коммерческий директор СДЭК
  • Карина Широян, директор по развитию бизнеса Яндекс.Маршрутизации
    "Технологии для оптимизации последней мили как инструмент для плюсовой экономики бизнеса"
16:00 – 17:00
16:00 – 17:00
Автоматизация логистики:
  • развитие логистических бизнес-процессов и сервисов крупнейших маркетплейсов, трансформация IT инфраструктуры
  • интеграция с крупными компаниями как залог эффективности
  • последние новости о маркировке и электронной накладной

Модератор:
Cергей Носов, независимый эксперт

Формат:
экспертные презентации, обсуждение
  • Развитие и реорганизация IT инфраструктуры и логистических процессов, кейс Lamoda
  • Интеграция с маркетплейсами, где же наш "MetaPack"?!
  • Последние новости о маркировке товаров
  • Электронная транспортная накладная
Спикеры:
  • Эмиль Абдулнасыров, CTO Lamoda
  • Иван Ишуткин, Директор по развитию и продажам логистических сервисов Ozon

  • Элена Головач, директор департамента контрактной логистики Pony Express
    "Расскажем о требованиях маркетплейсов, которые не похожи на подготовку заказов ни В2В, ни В2С, специфике каждого маркетплейса. Обратим внимание на важность унификации требований , сокращении затрат и расходных материалов, которые используются при подготовке заказов для маркетплейсов. Обсудим маркировки, и «взаимоотношенияя» маркировки IAN13 и Q кодов Честный знак".

  • Рузан Арутюнян, руководитель направления ЭТрН Docrobot
    "Цифровизация документооборота в транспортно-логистической отрасли." Обсудим планы государства в законодательных инициативах по электронному документообороту в транспорте и логистике, итоги эксперимента Минтранса 2020, результаты пилота Х5 и Магнит для внешнего и внутреннего логистического контура.

  • Ксения Хизова, директор по продуктам и развитию бизнеса СберКорус
    "Безбумажные перевозки и EDI"

IT & Retail

Зал "IT Retail" (B1+B2) - только оффлайн
Основные вопросы:
#1 IT-технологии и инфраструктура, обеспечивающие развитие новых ритейл-бизнес-моделей и форматов
#2 IT-архитектура омниканальных ритейлеров, обсуждение кейсов
#3 Примеры IT-решений, позволяющих повысить прибыльность бизнес-процессов
12:00 – 13:30
12:00 – 13:30
IT-технологии и инфраструктура, обеспечивающие развитие новых ритейл-бизнес-моделей и форматов
Модератор:
Елена Черных, коммерческий директор CITIC Telecom CPC Rus

Формат:
экспертные презентации и панельная дискуссия
IT-директора ведущих ритейлеров обсудят подходы к внедрению IT-решений в условиях постоянного обновления технологий и роста доли e-com:
  • какие технологии необходимы для запуска новых бизнес-моделей. Разбор кейсов диджитализации логистики, маркетинга, клиентской и операционной аналитики
  • результаты работы ритейл-акселераторов, инновационных подразделений ритейлеров: оценка эффективности технологий, какие из них действительно приносят прибыль

Спикеры:

  • Кевин Ханда, сооснователь и технический директор KazanExpress
  • Антон Сачков, IT-директор Vprok.ru Перекрёсток
  • Рафаил Салихов, IT бизнес партнёр Лента
  • Михаил Платонов, региональный IT-директор в России, Украине и странах СНГ PepsiCo
  • Федор Прохоров, заместитель генерального директора по информационным технологиям SberCloud
  • Михаил Цветков, СТО Intel в России

14:30 – 15:30
14:30 – 15:30
Работа с данными и операционная эффективность: аналитика, работа с клиентскими и операционными данными
Модератор:
Елена Черных, коммерческий директор CITIC Telecom CPC Rus

Формат:
экспертные презентации, круглый стол
1. Аналитика, работа с данными:
  • клиентскими
  • операционными
2. Видеоаналитика, итоги внедрения пилотов / промышленных решений на основе компьютерного зрения

Спикеры:
  • Отари Меликишвили, лидер продуктового направления AI Cloud компании SberCloud
  • Максим Шакура, руководитель по управлению продуктом «Видеоаналитика» М.Видео
  • Андрей Орлов, директор по ИТ Acкона
  • Михаил Цветков, СТО Intel в России
  • Даниил Киреев, Head of Research Projects VisionLabs
16:00 – 17:00
16:00 – 17:00
CRM и сервисы лояльности
Модератор:
Михаил Барабаш, CRM&Loyalty менеджер TERVOLINA

Формат:
круглый стол, обсуждение кейсов
1. CRM и программы лояльности: актуальные тенденции.
2. Критерии для выбора ПО CRM программы лояльности
3. Кейсы

Спикеры:
  • Людмила Подъяпольская, руководитель программ лояльности "Магнит"
  • Арсений Гущин, руководитель CRM&loyalty Simplewine
  • Яна Гришкова, руководитель отдела целевого маркетинга Lamoda
  • Виль Габдуллин, руководитель программы лояльности AliExpress Россия
  • Илья Туркин, руководитель CRM и программ лояльности United Colors of Benetton

  • Инна Костикова, генеральный директор Digift
    "Электронные подарочные карты 2021 — кейсы, тренды, аналитика. ЭПК у ТОП-100 онлайн-ритейлеров в России; как их купить и использовать (результаты исследования). Новые игроки. Что изменилось в 2021. Портрет клиента.-Подарочные карты, в которые влюбятся клиенты: какие они? Тренды и антитренды"
17:30 – 18:30
17:30 – 18:30
Автоматизация работы с контентом
Формат:
экспертные презентации и круглый стол
1. Производство контента
  • фото и видео контент для e-commerce: карточки товара, социальные сети
  • где и как производить контент
  • создание мастер данных
2. Автоматизация работы с контентом:
  • От xls к PIM, обзор наиболее распространенных решений
  • Этапы внедрения PIM: планирование бизнес-процессов, постанвока целей, измерение результатов
  • Интеграция с ERP / CMS / CRM
  • Интеграция с внешними сервисами и маркетплейсами (или "почему они опять всё поменяли никого не предупредив")
  • Что делать с видео контентом

Спикеры:
  • Наталья Чечулина, глава отдела контента Сбермаркет
  • Кирилл Мусин, руководитель интернет-магазина cozyhome.ru
  • Игорь Татаренко, директор департамента "Товарный каталог и контент" компании "Дочки-сыночки"
  • Владимир Шмойлов, руководитель отдела R&D, дизайна в s3

  • Сергей Мелихов, партнер Greensight
    "Что должен уметь хороший PIM. Обзор рынка, практика внедрения"

Маркетинг для ритейла. Первый день

Капсула "Маркетинг" - только оффлайн
Основные вопросы:
#1 Продуктовая аналитика: как выстроить аналитический стек с максимальной пользой. Кейсы больших ритейлеров.
  • Управление UIX-циклом
  • Предиктивная аналитика
#2 Клиентская аналитика.
  • Автоматизация работы
  • CJM и Персонализация
  • Data Science для топ-менеджеров: управление аналитическим циклом в организации
#3 Digital маркетинг для e-com
  • Как перейти от обсуждения актуальных маркетинговых стратегий к внедрению их в бизнес-процессы. Метрики, KPI
#4 Social e-com
  • Продажи или коммуникация?
  • Как успевать за обновлением форматов?
  • Дефицит квалифицированных сотрудников.
#5 Мобильный маркетинг
  • Основные инструменты продвижения
  • Аналитика в мобильном маркетинге
  • Тренды мобильного маркетинга: QR-коды, push-уведомления
12:00 – 13:30
12:00 – 13:30
Ритейл-маркетинг после 2021 года
Модератор:
Анастасия Беккер, директор по работе с маркетплейсами и вендорами, eShopMedia

Формат:
экспертные презентации и панельная дискуссия
1. Глобальные задачи маркетинга и опыт их решения: трафик, аналитика, удержание
2. Как перейти от обсуждения актуальных маркетинговых стратегий к автоматизации маркетинга. Эволюция концепции сквозной аналитики и Маркетинга 360: как системно управлять удержанием, увеличивать количество постоянных покупателей и наращивать Retention Rate и LTV клиентов .
3. Data Science для топ-менеджеров: управление аналитическим циклом в организации
4. Social e-com: продажи или коммуникация; как успевать за обновлением форматов; дефицит квалифицированных сотрудников.

Спикеры:
  • Андрей Осокин, директор по маркетингу ГК Детский Мир
  • Анатолий Мохов, директор по электронной коммерции Связной
  • Анна Ляпунова, ex-CMO Sephora
  • Евгений Пажитнов, старший инженер по технологиям Oracle

  • Сергей Тимохин, операционный директор Retail Rocket
    "Как продуманная стратегия удержания помогает увеличивать лояльность клиентов и наращивать LTV и повторные продажи"
14:30 – 15:45
14:30 – 15:45
Продуктовая, клиентская и контент аналитика
Модератор:
Тамари Миминошвили, директор по развитию MysizeID

Формат:
экспертные презентации, обсуждение
1. Продуктовая аналитика: UX, Предиктивная аналитика
2. Клиентская аналитика:
  • CJM => автоматизация работы => персонализация
  • Data Science для топ-менеджеров: управление аналитическим циклом в организации
3. Веб-аналитика для крупных брендов и ритейлеров:
  • как собирать данные из разных платформ?
  • основные KPI веб-аналитика
  • дефицит кадров, где искать специалистов
4. Контент-аналитика: инструменты для улучшения работы креативов в динамической рекламе

Спикеры:
  • Алексей Чупин, дизайн-директор МТС
  • Виталий Шахматов, Head of Online Marketing Department HOFF
  • Александр Тычинский, руководитель аналитического центра Утконос

  • Рита Бесходарная, руководитель группы аккаунт-менеджеров Aitarget Tech
    "Динамическая реклама и возможности улучшения креативов"
16:00 – 17:00
16:00 – 17:00
Мобильный маркетинг
Модератор:
Анастасия Беккер, директор по работе с маркетплейсами и вендорами, eShopMedia

Формат:
экспертные презентации, обсуждение
  1. Основные инструменты продвижения
  2. Аналитика в мобильного маркетинге
  3. Тренды мобильного маркетинга: QR-коды, push-уведомления
  4. Программы лояльности и мобильные технологии для ритейла
Спикеры:
  • Георгий Чибисов, директор департамента перфоманс-маркетинга Lamoda
  • Александр Коновалов, руководитель по развитию ИТ Wildberries
  • Анна Никандрова, руководитель направлений Ритейл и FMCG в приложении «Кошелёк»

  • Ксения Дроздова, CEO & Product owner IMSHOP.IO
    "Мобильное приложение для ритейла. Как запустить и как с помощью него увеличить выручку на 40%."

  • Рита Бесходарная, руководитель группы аккаунт-менеджеров Aitarget Tech

Магазин 4.0: Диджитал технологии для Магазина 4.0 – нового ритейла

Капсула "Retail 4.0" - только оффлайн
10:00 – 11:30
10:00 – 11:30
Тиктокеры, блогеры, киберспортсмены, стримеры создание новой аудитории для ритейла
Формат:
экспертная презентация, панельная дискуссия
  1. Как сотрудничать с тикток-хаусом или создание инхаус структуры
  2. Как создать для креативный контент для ритейлера
  3. Как создать образ компании в новых медиа каналах Instagram, Tik-Tok, ВКонтакте, Twitch, YouTube
  4. Сотрудничество с киберспортсменами, новая невероятно растущая аудитория.
  5. Требования к сотрудничеству.
  6. Как создавать интересный материал для социальных платформ из чего состоит контент-маркетинг.

Спикеры:
  • Оксана Трофимова, директор департамента по маркетинговым коммуникациям торговой сети «Пятёрочка»
  • Тигран Аракелян, медиа-директор Бургер Кинг
  • Мария Главинич, бренд директор Zenden
  • Денис Шабанов, руководитель отдела маркетинговой стратегии Тик-Ток (ByteDance)

  • Дмитрий Солопов, директор по развитию Mobio
    «Молодо-зелено. Как выглядит Retail в глазах молодёжи?»
12:00 – 13:30
12:00 – 13:30
Технологии, улучшающие клиентский опыт в Магазине 4.0
Формат:
экспертные презентации, панельная дискуссия
Покупатель в офлайн магазине предъявляет иные требования к уровню обслуживания, диджитализация меняет покупательский опыт и делает его более разнообразным.
Сценарии поведения покупателя в офлайн-магазине: какие digital-решения позволяют удержать клиента в торговом зале и увеличить конверсию:
  • диджитал маркетинг и офлайн магазин
  • решения для коммуникации с клиентом
  • платежи
  • кассы самообслуживания
  • решения дополненной реальности
  • виртуальные помощники в торговом зале.

Спикеры:
  • Владислава Вишнякова, директор по работе с клиентами «Леруа Мерлен»
  • Анжела Рябова, генеральный Директор торговой сети «Красный Яр»
  • Дмитрий Куняшев, руководитель направления скаутинга новых технологий в команде инноваций «Ленты»

  • Анна Плуталова, руководитель направления омниканальных решений компании ADV
    «Роль мобильного приложения в омниканальной экосистеме продаж»

  • Илья Шиян, генеральный директор Kvint
    «Голосовые роботы»

  • Александр Cтаростин, генеральный директор FirstData
    «Виджет пуш уведомлений (saas решение для любого приложения)»
14:30 – 15:30
14:30 – 15:30
HR в Магазине 4.0. Временный персонал вместо постоянного персонала. Уберизация «синих воротничков». Как решить проблему нехватки персонала в ритейле
Формат:
экспертные презентации, панельная дискуссия
В новых экономических условия набирает силу gig-экономика, в которой всё больше людей предпочитают частичную занятость. Ритейл нуждается в огромном количестве линейного персонала, какие новые возможности и кейсы уже есть для повышения эффективности ритейла.

  • Гибкая надстройка над постоянным штатом становится стандартом
  • Как набрать линейный персонал при помощи новых сервисов, как сгладить пики потребности в персонале
  • Эффективное обучение временного персонала
  • Как меняется запрос у потенциальных соискателей: гибкость, свобода выбора работодателя.
  • Повышение качества обслуживания и NPS за счёт новых уберизации персонала
  • Кто в гиг-экономике является работодателем
  • Как решить вопрос с дефицитом кадров

Спикеры:

  • Марина Батюшкина, HR Director Zarina
  • Кира Никитина, HR Director «Дочки-сыночки»
  • Татьяна Федосейкина, менеджер по персоналу Christian Dior Восточная Европа

  • Антон Никоров, вице-президент по работе с клиентами Ventra Go
    «Постоянные временные отношения»

  • Павел Васин, главный по развитию PS Solution
    «PS Solution - система контроля качества работы персонала в ритейле на основе видеоаналитики»

  • Татьяна Куликова, руководитель PS Solution
16:00 – 17:00
16:00 – 17:00
Диджитал-маркетинг, решения для коммуникации с клиентом в Магазине 4.0
Формат:
экспертные презентации, панельная дискуссия
Как выстроить новый уровень коммуникации с покупателем в магазине, готов ли покупатель к революционному диджитал-маркетингу?

  • Как и зачем приводить офлайн-аудиторию в онлайн магазин.
  • Как онлайн влияет на офлайн аудиторию.
  • digital signage, интерактивные панели, как элементы активного вовлечения покупателя в офлайн магазине.
  • Цифровые чеки новый способ коммуникации с клиентом первые результаты.
  • AR и VR технологии кейсы в fashion, DIY, beauty. Как расширяется на другие сегменты.
  • Киоски и кассы самообслуживания, удалённые продавцы-консультанты в торговых залах.
  • Как использовать мобильные приложения в офлайн магазине для цифрового маркетинга и персонализации предложения.
  • Электронные ценники
  • Активная навигация в офлайн-магазине.
  • Музыкальный контент

Спикеры:
  • Михаил Степанов, директор по цифровым продуктам «Лента»
  • Александр Чухонцев, директор департамента клиентского опыта торговой сети «Пятёрочка»
  • Микаэл Гелецян, директор цифровых продуктов сети магазинов «Детский Мир»

  • Глеб Кащеев, директор московского офиса Sendsay
    «Как коммуникации с клиентами влияют на их лояльность и на продажи»

  • Зоя Заславец, руководитель отдела бизнес-аналитики Manzana Group
    «+2,5% к обороту и немного еще. Персональные акции - драйвер развития retail»

  • Станислав Гусев, руководитель отдела контекстной рекламы i-Media
    «ТОП-5 ошибок по привлечению клиентов в онлайне или как расти быстрее рынка»

  • Артем Гладких, CEO & Founder Signum
    «Как повысить эффективность рекламных кампаний с помощью ИИ»
17:30 – 19:00
17:30 – 19:00
Автоматизация бизнес-процессов в Магазине 4.0 Какие акценты расставить при широком спектре задач.
Формат:
экспертные презентации, панельная дискуссия
  • Автоматизация оперативного контроля в магазине.
  • Приоритизация процессов в компании при ограниченном бюджете.
  • Аутсорсинг IT решений или собственная инхауз разработка. Какие IT разработки нельзя отдавать на сторону.
  • Как посчитать эффект от автоматизации бизнес-процессов. Рентабельность инвестиций в цифровую трансформацию.
  • Автоматизация подбора персонала с какими сложностями

Спикеры:
  • Евгений Кузалев, Head of Operational Effectiveness at ЦУМ Москва
  • Егор Ваганов, директор омниканальной концепции магазинов Leroy Merlin
  • Василий Захаров, Head of Big Data & In-house Development «Лента»
  • Антон Смирнов, директор по инновациям ZARINA

  • Ирина Александровна Ткачук, руководитель отдела методологии и экспертизы цифровых решений MD Audit
    «Оперативная цифровая информация, как определяющий фактор успешности бизнеса»

  • Андрей Симонов, операционный директор компании "HEADO&Гифтоман"
    «Цифровое управление потерями: ощутимое снижение издержек без дополнительных усилий»

  • Александр Стихин, менеджер по работе с ключевыми клиентами "1С-Битрикс"
    «Интернет-магазин будущего: технологии, автоматизация, маркетинг. Применение новых digital-инструментов на практике»

  • Михаил Ковалев, директор по разработке интернет-решений «Ленвендо»

Аналитика и автоматизация бизнес-процессов

Зал "Аналитика" (B3+B4) - только оффлайн
Основные вопросы:
#1 Современное состояние рынка ритейл-аналитики: источники данных, аналитические инструменты.
#2 Практики автоматизации бизнес-процессов крупнейших ритейлеров
#3 Автоматизация бизнес-процессов для малого и среднего бизнеса

Модератор:
Степан Чельцов, независимый эксперт по автоматизации бизнес-процессов
12:00 – 13:30
12:00 – 13:30
Ритейл-аналитика в 2021 году: источники данных, аналитические инструменты
Формат:
панельная дискуссия CIO и Data Scientists
1. Состояние рынка ритейл-аналитики в 2021 году
  • критерии отбора значимых данных: операционных и о покупателях
  • ключевые метрики и KPIs
  • новые источники данных и инструменты работы с ними
2. Аналитика и разработка продуктов, каки собирать и интерпретировать UX метрики
3. В какие аналитические решения и сервисы инвестируют крупные и средние игроки

Спикеры:
  • Фёдор Вирин, партнёр Data Insight
  • Елена Артемьева, директор департамента аналитики и data science компании Работа.ру
  • Василий Захаров, Head of Big Data & In-house Development Лента
  • Алексей Бородкин, Product Lead Ozon
  • Алексей Климов, ведущий разработчик машинного обучения SberCloud в команде ML Space
14:30 – 15:30
14:30 – 15:30
Аналитические инструменты для ритейла. Кейсы крупных и средних компаний
Формат:
презентации, круглый стол
1. Подходы к организации аналитических подразделений:
  • как из отдельных Data Scientists формировать команды,
  • инструменты для работы аналитиков
2. Ассортимент и ценообразование
3. Исследование клиентского опыта

Спикеры:
  • Максим Николаев, руководитель по управлению продуктом «Ассортиментное планирование» М.Видео
  • Эдуард Галиев, менеджер исследований клиентского опыта маркетплейса СберМегаМаркет
  • Денис Ардаширов, глава бизнес-аналитики в отделе Brand Solutions СберМаркет
  • Иван Яковлев, продуктовый менеджер SberCloud в команде ML Space
  • Максим Сюракшин, продакт менеджер Тинькофф инвестиции
16:00 – 17:00
16:00 – 17:00
Автоматизация бизнес-процессов e-com компаниями в 2021 году
Формат:
экспертные презентации и панельная дискуссия
1. Основные тренды развития автоматизации бизнес-процессов: точки зрения крупного и среднего бизнеса
  • усложнение IT-систем ритейлеров
  • стремление к микросервисной архитектуре
  • сокращение доли Inhaus-решений, рост роли аутсорсинга
2. Какие бизнес-процессы автоматизируют интернет-магазины в 2021 году, специфика e-com бизнес-процессов
  • взаимоотношения с клиентами
  • планирование бизнес-процессов
  • электронный документооборот
  • обучение персонала
  • финансы
  • склад
  • доставка
  • ценообразование
  • работа с контентом

Спикеры:
  • Сергей Мелихов, партнер Greensight
    "Презентация e-com платформы Ensi включающей популярные еком-решения и разработанная по принципам сервис-ориентированной архитектуры SOA"

  • Сергей Помирчий, СIО Holodilnik.ru
  • Владимир Малов, CTO Утконос ОНЛАЙН
  • Леонид Троценко, Руководитель практики Anaplan, Компания Advanced

  • Евгений Велесевич, директор Anaplan Россия/СНГ
    "Современное планирование: от оперативного реагирования к постоянной готовности и опережающей трансформации"
  • Константин Галкин, директор по продажам Centric Software RU

Интернет-эквайринг: почему в России он дороже, чем в других странах

Капсула "Пресс-центр" - только оффлайн
12:00 – 13:30
12:00 – 13:30
Ценообразование при использовании различных инструментов оплаты.
Формат:
круглый стол
1. Почему в России самые высокие комиссии на эквайринг для бизнеса по сравнению с другими станами?
2. Смогут ли договориться российские предприниматели и международные платежные системы о конкурентных тарифах? Нужно ли вводить регулирование платежных комиссий как в других странах?
3. Специальные налоговые режимы для экспорт / импорта онлайн-продавцов
4. Меры поддержки продавцов маркетплейсов

Спикеры:
  • Артем Соколов, президент АКИТ
  • Владимир Бакин, финансовый директор Wildberries
  • Антонина Цицулина, президент АИДТ
  • Денис Косенков, вице-президент Российской ассоциации экспертов рынка ритейла
  • Мария Чернышова, генеральный директор ТВОЕ
    10 сентября
    10 сентября

    Стратегии развития продаж на маркетплейсах

    Зал "Казан" - только оффлайн
    Основные вопросы:
    #1 Инвестиции крупнейших игроков на рынке маркетплейсов. Расстановка сил на e-com рынке
    #2 Взаимоотношения маркетплейсов с различными участниками ритейл-рынка. Точка зрения крупных российских и международных брендов, малого и среднего бизнеса
    #3 Логистика и фулфилмент на маркетплейсах: новые операционные модели
    #4 Маркетинговые стратегии на маркетплейсах: от обучения собственных сотрудников до поиска подрядчиков
    #5 Дополнительные сервисы для продавцов и покупателей на маркетплейсах

    Модератор:
    Юлия Атоян основатель Atoff Trade
    10:00 – 11:30
    10:00 – 11:30
    Инвестиции крупнейших игроков на рынке маркетплейсов. Расстановка сил на e-com рынке
    Формат:
    экспертная презентация, панельная дискуссия
    1. Экспертная презентация. Развитие рынка маркетплейсов в 2020-2021 году. Результаты и перспективы.
    • объем рынка и динамика в 2020-2021 г.г. прогноз развития.
    • расстановка сил
    • изменение потребительских предпочтений
    • инвестиции крупнейших игроков на рынке маркетплейсов
    • новые бизнес-модели маркетплейсов: маркетплейсы в соцсетях
    2. Опыт продавцов по развитию продаж на маркетплейсах.
    • ключевые компетенции, которые должны оставаться на стороне продавцов
    • самые эффективные и прибыльные сервисы и инструменты маркетплейсов в 2021 году
    3. Технологии и компетенции, в которые крупнейшие маркетплейсы и продавцы будут инвестировать в среднесрочной перспективе

    Спикеры:
    • Борис Овчинников, партнёр Data Insight
    • Денис Кочергин, основатель Ярмарка Мастеров
    • Юлия Никитина, управляющий директор по росту ЦУМ
    • Дмитрий Селихов, директор по развитию AliEхpress Россия
    • Денис Алферов, заместитель GR-директора Wildberries
    • Илья Микин, General Manager iHerb Russia
    12:00 – 13:15
    12:00 – 13:15
    Маркетинговые инструменты для продавцов
    Формат:
    экспертная презентация, круглый стол
    1. Источники данных о покупателях, клиентская аналитика, прогнозирование продаж
    2. Персонализация коммуникации с клиентом
    3 Таргетинг рекламы в социальных сетях для карточек товаров
    4. Инструменты для наращивания продаж на маркетплейсе (кейс CityNature)
    5. Инструменты для эффективного управления ценами и ассортиментом
    6. Social e-com
    7. Финансовые инструменты

    Спикеры:
    • Владимир Пернай, руководитель рекламных продуктов Яндекс.Маркета
    • Анна Планина, директор департамента медиа и коммуникаций Lamoda
    • Надежда Егорова, вице-президент по социальной коммерции AliExpress Россия
    • Юлия Атоян, основатель Atoff Trade (сеть магазинов одежды для дома на AliExpress Россия)

    • Анастасия Сумина, директор по развитию бизнеса Aitarget Tech
      "Collaborative ads: новый инструмент Facebook для увеличения продаж в ecommerce"

      • Марат Арсланов, директор по маркетингу CityNature
        "Как откручивать рекламу на маркетплейсах без слёз. Оценка конверсии карточки товара и качества контента. Методы эффективного ведения рекламных кампаний. Способы увеличения внутреннего трафика и продаж"
      14:00 – 15:00
      14:00 – 15:00
      Клиентская и web аналитика
      Формат:
      презентации, обсуждение кейса
      • источники данных о покупателях и аналитические инструменты и сервисы
      • CJM
      • SEO для маркетплейсов
      • прогнозирование продаж
      1. Кейс крупного бизнеса (сервис+ритейлер): проблема, решение, результат
      2. Кейс малого и среднего бизнеса: проблема, решение, результат

      Спикеры:
      • Илья Зинченко, руководитель сервиса Яндекс.Маркет Аналитика
      • Герман Ваймер, руководитель развития платформы для продавцов AliExpress Россия
      • Kирилл Лымарь, руководитель SEO и партнерских программ маркетплейса СберМегаМаркет
      • Дмитрий Черобаев, основатель сервиса аналитики MPStats.io
      15:30 – 16:30
      15:30 – 16:30
      Оптимизация логистики продавцов на маркетплейсах
      Формат:
      презентации, обсуждение кейса
      • логистические бизнес-модели
      • автоматизация бизнес-процессов
      • управление возвратами
      1. Кейс крупного бизнеса (сервис+ритейлер): проблема, решение, результат
      2. Кейс малого и среднего бизнеса: проблема, решение, результат

      Спикеры:
      • Яков Полетаев, руководитель последней мили AliExpress Россия
      • Павел Смирнов, директор по продажам ГК «220 Вольт»
      • Илья Стародубцев, директор доставки Lamoda
      • Анастасия Вострецова, менеджер по электронной коммерции Нестле
      • Алексей Хныков, руководитель отдела по работе с партнерскими сетями Holodilnik.ru
      17:00 – 18:00
      17:00 – 18:00
      Инструменты для наращивания продаж на маркетплейсе
      Формат:
      презентации, обсуждение кейса
      • автоматизация операционной деятельности
      • финансовые инструменты
      • инструменты для повышения лояльности
      • инструменты для управления ценами и ассортиментом
      1. Кейс крупного бизнеса (сервис+ритейлер): проблема, решение, результат
      2. Кейс малого и среднего бизнеса: проблема, решение, результат

      Спикеры:
      • Анна Киреева, директор по развитию бизнеса в канале электронной коммерции по Российской Федерации и СНГ SPLAT
      • Степан Мастрюков, директор по рекламной коммерции Ozon
      • Руслан Атоян, генеральный директор Агентство Atofftrade, официальный сервисный партнер Aliexpress Россия.
      • Константин Ярох, директор по продажам Департамента малой бытовой техники Bosch
      • Любовь Дышлюк и Фарапонов Андрей, основатели бренда Mirrors

      • Степан Шевченко, руководитель направления по работе с партнерами ЮKassa
        "Повышение конверсии на маркетплейсах как искусство". Как адаптация платежного сценария под конкретного покупателя повышает конверсию. Уменьшение фрода при сохранении удобства пользователей, Кейс " Решения для платформ - как упростить жизнь маркетплейсам, их покупателям и продавцам"

      Маркетинг для ритейла. Второй день (SMB аудитория)

      Капсула "Маркетинг" - только оффлайн
      12:00 – 13:00
      12:00 – 13:00
      CRM и автоматизация маркетинга среднего и малого бизнеса
      Модератор:
      Михаил Барабаш, CRM&Loyalty менеджер TERVOLINA

      Формат:
      экспертные презентации, круглый стол
      1. Развитие рынка CRM в 2021 году, специфика работы с маркетплейсами
      2. Автоматизация маркетинга для малого и среднего бизнеса
      3. Как за счет собственных коммуникационных и CRM-инструментов повысить продажи и сократить расходы на внешние рекламные площадки
      4. Актуальные способы работы с мультиканальной аналитикой (правильный подсчет)
      5. Кейс: Какая инфраструктура необходимо для правильного подсчета ROMI

      Спикеры:
      • Георгий Моркель, бизнес-аналитик UPGRADE

      • Катерина Кришвалова, директор по маркетингу сети Кантата
        "Как за счёт собственных коммуникационных и crm повысить продажи."

      • Анна Шакирзянова, Продуктовый маркетолог MANGO OFFICE
        «Тренды будущего - инструменты для роста продаж в ритейл»
        - Решение технологических вызовов отрасли eCommerce через переход к облачным коммуникациям.
        - Омниканальность и комплексная аналитика в онлайн-продажах.
        - Пользовательский путь от внедрения SaaS-решений до профита на кейсах лидеров рынка электронной коммерции.


      • Евгений Гаврилов, совладелец Бренд одежды Parrey и спортивный ретейл Runlab
      • Анатолий Юдин, руководитель отдела маркетинга в Sportfood40.ru
      • Вадим Солынин, co-founder and COO в компании XWAY (магазины Kinder store, Luggage & Bags Store и другие)
      14:00 – 15:00
      14:00 – 15:00
      Маркетинговые инструменты для Social e-commerce
      Формат:
      экспертная презентация, круглый стол
      1. Социальные сети: коммуникация, прямые продажи или трафик на сайт?
      2. Специфика рекламы в социальных сетях:
      • оплата за размещение рекламы, последние изменения
      • оптимизация рекламы в социальных сетях, чеклист по запуску (обзор ошибок, что делать, если аудитория выгорела, рекомендации по улучшению)
      • инструменты для принятия решений об эффективности в FaceBook, Instagram; перераспределение бюджетов между аккаунтами Fb, Instagram, Яндекс Директ, Google Ads, Vk, MyTarget, TikTok в одном рабочем кабинете без комиссий
      3. Работа с инфлюенсерами и блогерами: что делать, если нет денег на селебрити?

      Спикеры:
      • Татьяна Субботина, менеджер по развитию бизнеса Aitarget One
        "Реклама в Facebook-2021: тренды и лайфхаки".
        - Развитие направлений ритейла и e-com в Facebook
        - Оптимизация кампаний. 3 самые частые ошибки рекламодателей
        - Оплата рекламы и удобные инструменты для управления бюджетом


      • Егоров Олег, руководитель отдела маркетинга Flowwow
        Инфлюенс-маркетинг: Профит или слив бюджета?

      • Валерий Курышев, коммерческий директор Puky-Russia
      15:30 – 16:30
      15:30 – 16:30
      Все о классических маркетинговых инструментах в 2021 году +LTV: SEO, контекстная реклама, e-mail маркетинг
      Формат:
      экспертная презентация, круглый стол
      1. Рынок диджитал-агентств: как читать рейтинги агентств и слушать советы друзей о выборе подрядчика; аутсорсинг/инсорсинг
      2. Инструменты для работы с контекстной и таргетированной рекламой.
      3. SEO умер? Есть ли смысл малому бизнесу нанимать SEO-агентство или фрилансера?
      4. E-mail маркетинг в 2021 г.
      5. Автоматизация работы с рекламными инструментами
      6. Разбор лучших кейсов

      Спикеры:
      • Тамара Машницкая Head of CRM Marketing в ZV.Digital
        "Как интернет-магазинам косметики сделать e-mail каналом №1 по выручке:
        - Как сегментировать базу на основе опроса и контролировать open rate отдельных сегментов;
        - Как настроить коммуникацию с аудиторией через контентные письма, чтобы заменить ими стандартные акционные рассылки, но сохранять конверсию;
        - Как настроить триггерные письма и сопровождать клиента на всех этапах жизненного цикла, возвращая 99,8% пассивной аудитории.
        "

      • Андрей Муратов, управляющий партнер Сoffee-analytics
        "Точный LTV в ecom и omni-ритейле: от данных к деньгам"
      17:00 – 18:00
      17:00 – 18:00
      Маркетинг на маркетплейсах
      Модератор:
      Ефим Алдухов, основатель goOmni

      Формат:
      экспертная презентация, круглый стол
      1. Карточки товара и контент
      2. Классический инструментарий маркетплейсов: от баннеров к рекламным акциям
      3. SEO на маркетплейсах
      4. Маркетинговая стратегия продвижения на маркетплейсах.
      5. Основные маркетинговые инструменты маркетплейсов, представленных в РФ
      Спикеры:
      • Ефим Алдухов, основатель goOmni

      • Елена Меньшенина, директор по новым продуктам Ingate
        "Пошаговая инструкция ведения бизнеса на маркетплейсах"

      • Александр Летов, генеральный директор Ingate
      • Елена Синицина, Owner and CEO в RusПублика

      Fashion Tech Day

      Зал "Fashion Tech Day" (А1) - только оффлайн
      Основные вопросы:
      #1 Новые стратегии, бизнес-модели и форматы для Fashion рынка.
      #2 Технологические решения для роста онлайн-продаж
      #3 Развитие онлайн-продаж за счет оптимизации фулфилмента и доставки
      #4 Развитие продаж за счет ведущих маркетплейсах
      #5 Технологии и решения, обеспечивающие рост продаж
      10:00 – 11:30
      10:00 – 11:30
      Быстрорастущие бизнес-модели и форматы Fashion в 2021 году
      Модератор:
      Ольга Сатановская, CEO Pim Solutions

      Формат:
      экспертные презентации и панельная дискуссия
      1. Стратегии развития брендов на Fashion рынке после 2021 года
      • изменение потребительских предпочтений и новые бизнес-модели с этим связанные: производство по запросу, подписка, аренда
      • поиск новых точек роста: маркетплейсы, social e-com
      • в какие технологии и инфраструктуру инвестируют ведущие игроки Fashion-рынка.
      2. Расстановка сил на российском Fashion e-commerce рынке в 2021 году
      3. Какие технологии, инфраструктура будут привлекательны для инвестиций в ближайшем будущем.
      4. Новая система ритейла для премиум сегмента.
      5. Как заработать на логистике: оптимизация фулфилмента и доставки.

      Спикеры:

      • Денис Арсентьев, операционный директор Otto Group Russia
      • Анна Лебсак-Клейманс, генеральный директор Fashion Consulting Group
      • Ирина Максимова, директор директор по развитию ключевых категорий Lamoda Group
      • Елена Бугранова, президент cоюза русских байеров

      • Екатерина Анциферова, директор по продажам Hermes Russia
        "Модный приговор: улучшай сервис или закрывай бизнес".
        - открытие ПВЗ – шоурум (кейс успешного проекта с клиентом LaRedoute). Фото, видео, почему это удобно и как это способствует росту бизнеса интернет-магазина
        - сервис Легкий Возврат (пример услуги, которую ждал рынок и хочет клиент, результат в цифрах по увеличению доли заказов и притоку новых клиентов в результате реализации услуги)
        - услуги доставки до покупателя в режиме «одного окна». Оптимизация затрат на подключение новых партнеров.

      • Ксения Рясова, владелец и CEO Finn Flare
      12:00 – 13:00
      12:00 – 13:00
      Потребительские предпочтения в 2021 году
      Модератор:
      Владислав Широбоков, продюсер New Retail Forum

      Формат:
      презентация, обсуждение
      1. Портрет покупателя в 2021 году: прогнозы доходов и трат, отношения с брендами, предпочитаемые каналы продаж
      2. Персонализация коммуникации с клиентом
      3. Источники и инструменты для анализа данных

      Спикеры:

      • Денис Арсентьев, операционный директор Otto Group Russia
      • Сергей Парфенов, директор по развитию fashion-категорий и специальных проектов AliExpress Россия
      • Анна Лебсак-Клейманс, генеральный директор Fashion Consulting Group
      • Артём Кузьмичёв, руководитель бизнес-группы Fashion СберМегаМаркет
      14:00 – 15:00
      14:00 – 15:00
      Технологии и решения для роста онлайн-продаж
      Модератор:
      Тамари Миминошвили, директор по развитию MysizeID

      Формат:
      экспертные презентации
      1. Social e-com
      2. Аналитика клиентских предпочтений
      3. Управление контентом
      4. Mobile e-com
      5. Размерные и стилевые рекомендации
      6. Финансовые инструменты
      7. Как устроен магазин будущего: особенности дигитализации офлайна.

      Спикеры:
      • Тамари Миминошвили, директор по развитию MysizeID
      • Александр Барсуков, Head of eCommerce Salomon, Peak performance, Arcteryx

      • Дмитрий Серёгин, руководитель продукта «Долями» Tinkoff
        "Долями - сервис оплаты частями для fashion-ритейлеров. Почему «Долями» идеально подходит для товаров повседневного спроса. Чем сервис полезен fashion-ритейлерам Как это работает для интернет-магазина. Примеры работы fashion-ритейлеров и BNPL-сервисов. Первые результаты работы"

      • Дмитрий Завьялов, эксперт по программным продуктам Aurus
        "RichCall - как сервис видеосвязи с экспертом трансформирует процессы клиентского обслуживания и увеличивает конверсию до 85%". Живая демонстрация платформы: Видеопродажи - видеочат на сайте для демонстрации фотографий товаров и сопутствующих предложений, обмена инструкциями и документами, помощи с оформлением и оплатой заказа. Виртуальный шоурум для успешных продаж. Демонстрация товара вживую с использованием тыловой камеры смартфона или планшета. Реальные проекты и цифры."

      • Екатерина Иванкова, коммерческий директор IMSHOP.IO
        "Мобильные приложения для fashion-брендов. Специфика мобильных продаж в fashion-ритейле. Идеальный путь пользователя на сайте и в мобильном приложении. Топ 5 лайфхаков: увеличение конверсии в покупку в mobile. Омниканальные продажи в fashion через мобильное приложение"

      • Елена Зернаева, руководитель отдела новых продаж ЮKassa
        "Кривой шов: как потерять клиентов из-за плохого платежного сценария. Как меняется fashion-индустрия в условиях роста рынка e-com.
        Как онлайн-магазину создать идеальный платежный сценарий и увеличить конверсию? Брошенная корзина - как не терять клиентов? Как не упустить выручку в период распродаж и пиковых нагрузок"

      • Александр Дариенко, Chief Product Officer Digift
        "Электронные подарочные карты 2021: мобильные и эмоциональные."
        - ЭПК у ТОП-100 онлайн-ритейлеров в России. Как их купить и использовать (результаты исследования). Новые игроки.
        - Что изменилось в 2021. Портрет клиента.
        - Для кого это нужно? И где продавать?
        - Подарочные карты, в которые влюбятся клиенты: какие они? Тренды и антитренды.

      • Константин Галкин, директор по продажам Centric Software R
      15:30 – 16:30
      15:30 – 16:30
      Стратегии развития продаж Fashion брендов на маркетплейсах. Российский и международный опыт
      Модератор:
      Наталья Чиненова, главный консультант по бизнес-технологиям в ритейле Fashion Consulting Group

      Формат:
      обзорная презентация от модератора, обсуждение вопросов
      1. Работа на российских маркетплейсах:
      - может ли работа на маркетплейсе заменить собственный интернет магазин
      - какие операционные задачи бренд может решить при запуске продаж на маркетплейсах, организация фулфилмента и доставки и насколько это эффективнее, чем собственный e-commerce
      - как, работая на маркетплейсе, использовать собственную программу лояльности для уже существующих клиентов и при помощи каких маркетинговых инструментов маркетплейса можно увеличить аудиторию покупателей лояльных именно к конкретному бренду?
      2. Как избежать конкуренции с самим собой, работая с маркетплейсами? нужно ли запускать специальные линейки одежды или удается поддерживать баланс цен при существующем ассортименте?
      3. Как реализовать стратегию омниканальности при помощи маркетплейсов?
      4. Где выгоднее работать, на нишевом маркетплейсе или с универсальными игроками российского и международного рынка?

      Спикеры:

      • Илоанга Ершова, директор по развитию бизнеса, Apparel & Beauty Ozon
      • Наталья Фадеева, операционный директор бизнес направления одежды Gulliver wear
      • Александр Кулёв, руководитель интернет-магазина Crocs в России
      • Никита Горностаев, ведущий менеджер по работе с маркетплейсами Zarina
      • Наталья Чиненова, главный консультант по бизнес-технологиям в ритейле Fashion Consulting Group
      • Анна Хомутова, руководитель отдела по управлению категорией женской одежды Lamoda
      17:00 – 18:00
      17:00 – 18:00
      Beauty-бизнес в новой реальности
      Модератор:
      Яна Сачкова, E-commerce Director L'Occitane, Erborian, Elemis

      Формат:
      круглый стол
      1. Какие тренды в технологиях актуальны сейчас (mobile apps, видео-чаты, social selling и т.д.) и куда будет двигаться бьюти-рынок в ближайший год

      2. Как пережила лето 2021 бьюти-индустрия, отразился ли на вас шифт спроса аудитории с бьюти на фешн и тревел после пандемии, и какие прогнозы на грядущий высокий сезон

      3. Как по вашему будет развиваться ситуации с борьбой за клиента между маркетплейсами, мультибрендовыми ритейлерами и моно-брендами с собственными d2c-каналами продаж

      4. Будет ли бьюти-сегмент выходить на рынок дарксторов и быстрой доставки за несколько часов, актуально ли это для бизнеса и для потребителя

      5. Какие инструменты привлечения клиента актуальны для бьюти сейчас, помимо золотого стандарта: контекст, CPA-сети, ретаргетинг, SMM

      6. Что работает лучше всего для удержания клиента в вашем бизнесе (скидки, сильный CRM, программа лояльности, сервис и т.п.) и какие прогнозы по миграции клиентов на другие площадки на ближайший год

      Спикеры:
      • Яна Сачкова, E-commerce Director L'Occitane, Erborian, Elemis
      • Ксения Медведева, руководитель отдела по управлению категориями парфюмерии и косметики Lamoda
      • Иван Дидус, руководитель направления FMCG&Beauty AliExpress Россия
      • Анна Ляпунова, ex-CMO Sephora

      eDIY

      Зал "DIY" (В1) - только оффлайн
      Основные вопросы:
      #1 Развитие рынка строительно-отделочных материалов DIY и мебели
      #2 Как бренды развивают продажи на маркетплейсах и собственных интернет-магазинах.
      #3 Развитие D2C (прямые продажи от брендов и производителей клиенту).
      #4 Новые форматы и бизнес-модели в сегментах DIY и мебель.
      #5 Разбор кейсов доставки, показавших наибольшую эффективность: КГТ, ПВЗ и др

      Модератор: Елена Лебедева основатель агентства Lebedeva.Consulting
      10:00 – 11:30
      10:00 – 11:30
      Быстрорастущие бизнес-модели на рынке строительно-отделочных материалов и мебели, DIY
      Формат:
      презентации, обсуждение
      1. Презентация исследования. Рынок стройматериалов DIY и мебели в 2020-2021 г.г.
      • объем и динамика, расстановка сил, самые быстрорастущие игроки в малом и среднем бизнесе
      • факторы, влияющие на развитие рынка (рост ипотеки, деурбанизация, снижение доходов и изменение предпочтений покупателя во время пандемии ковида)
      2. Быстро растущие бизнес-модели и форматы
      • Как бренды развивают продажи на маркетплейсах и в собственных интернет-магазинах. Российский и международный опыт.
      • Развитие D2C (прямые продажи от брендов и производителей клиенту).
      3. Цифровая трансформация офлайн магазинов DIY и мебели
      • Digital store, кейс Леруа Мерлен и СТД «Петрович»
      • технологии и компетенции, обеспечивающие конкурентные преимущества для крупных и средних игроков
      • новые ритейл форматы
      Спикеры:
      • Андрей Шаповалов, старший аналитик Data Insight
      • Валентин Фахрутдинов, директор по маркетингу онлайн-гипермаркета ВсеИнструменты.ру
      • Владимир Корчагов, CEO B2C Askona
      • Иван Мельников, коммерческий директор Ozon
      12:00 – 13:15
      12:00 – 13:15
      Как потребительские предпочтения после 2020 года меняют DIY-розницу. Сервисы востребованные покупателями
      Формат:
      экспертная презентация, круглый стол
      1. Как изменился покупатель магазина DIY: опыт зарубежных и российских игроков
      • Изменение покупательских предпочтений: социально-демографический портрет, прогнозы доходов и трат, предпочитаемые каналы коммуникации и продаж
      • Автоматизация и персонализация коммуникации с клиентом
      2. Сервисы, обеспечивающие рост продаж
      • Логистика в DIY-сегменте: поиск оптимальных моделей для крупного и среднего бизнеса
      • Решения для управления коммуникацией с покупателем
      • Финансовые решения и сервисы

      Спикеры:

      • Екатерина Сомова, руководитель отдела по обеспечению заказов покупателей IKEA
      • Наталия Лашкова, руководитель подразделения по интеграции интернет продаж IKEA
      • Владимир Кротов, основатель Юнитул.ру (интернет-магазин строительных инструментов)
      • Михаил Семенков, директор по электронной коммерции Maxlevel (сеть магазинов сантехники)
      • Ксения Соколова, руководитель отдела развития продуктов HOFF
      • Наталия Пекшева, основатель Delicatex (российский производитель мебели)

      • Дмитрий Серёгин, руководитель продукта «Долями» Tinkoff
        "Долями - сервис оплаты частями для eDIY. Чем сервис долевой оплаты полезен eDIY Как это работает для интернет-магазина. Примеры. Первые результаты работы"

      • Дмитрий Завьялов, эксперт по программным продуктам Aurus
        ак сервис RichCall помогает обслуживать клиентов дистанционно с помощью HD-видеосвязи и современных средств совместной работы - ко-браузинг, трансляция экрана, обмен документами и демонстрация товара вживую. Живая демонстрация платформы:
        Централизованная команда экспертов для консультаций клиентов – экономичный способ расширить географию присутствия ваших консультантов
        Виртуальный шоурум для успешных продаж. Демонстрация товара вживую с использованием тыловой камеры смартфона или планшета
        Видео-эксперт - киоск в розничной точке продаж позволяет клиентам связаться с удаленным экспертом, который помогает подобрать товар, формирует заказ и отправляет на принтер киоска счет или другой документ. Реальные проекты и цифры."

      Omni Pharma

      Зал "Pharma" (B2+В3+B4) - только оффлайн
      Основные вопросы:
      #1 Ковид и Pharma - как меняется самый консервативный сегмент ритейла? Для перехода в онлайн эпидемию стоило придумать. Включение отрасли в еcom-экосистемы и трансформация бизнес-моделей торговли аптечным ассортиментом. Динамика развития онлайн-продаж.
      #2 Диджитал маркетинг для Pharma индустрии: опыт смежных рынков FMCG и косметики
      #3 Итоги запуска онлайн-продаж аптечного ассортимента
      #4 Эффективные диджитал форматы и бизнес-модели фарминдустрии. Лучшие кейсы
      #5 B2B и B2C E-COMMERCE для фармпроизводителей и аптечной розницы: маркетинг, регуляторика, логистика заказов
      10:00 – 11:30
      10:00 – 11:30
      Еcom-экосистемы и Pharma: трансформация торговли фармацевтическими товарами. Динамика развития онлайн-продаж
      Формат:
      презентации, обсуждение
      1. Презентация исследования: Фармрынок в 2019-2021 г.г.
      • объем и динамика, расстановка сил
      • первые результаты запуска онлайн-продаж лекарственных препаратов: интересы фарм-производителей, дистрибьюторов, аптечных сетей и новых онлайн-игроков
      • факторы, влияющие на развитие рынка
      2. Какой должна быть аптека после 2021 года
      • изменение потребительских предпочтений
      • новые способы взаимодействия с покупателем
      • диджитал-кейсы успешно развивающихся аптечных сетей
      • технологии и компетенции, востребованные лидерами фармрынка
      3. Технологии, которые станут востребованы в ближайшие несколько лет

      Спикеры:
      • Александр Шишкин, генеральный директор, ГК АСНА
      • Анатолий Тенцер, директор по развитию, АО НПК "Катрен"
      • Мария Литвинова, исполнительный директор, ААУ Союзфарма, член Президиума Правления Опоры России
      • Константин Тиунов, коммерческий директор, сеть аптек Юнифарма/Росаптека, ГК Юнидент
      • Иван Глушков, заместитель генерального директора, Иммунотехнологии
      • Анна Маркина, руководитель бизнес-группы категорий регулярных покупок, маркетплейс СберМегаМаркет
      12:00 – 13:00
      12:00 – 13:00
      Онлайн-покупка лекарств: профиль потребителя на фоне пандемии, развитие каналов онлайн-продаж
      Формат:
      экспертные презентации, обсуждение
      • внешняя среда и влияние на потребителя
      • онлайн-покупка лекарств и БАД
      • структура каналов онлайн покупок лекарственных препаратов
      • специфика работы с онлайн-контентом
      • развитие собственного онлайн-канала сбыта
      • перспективы сотрудничества компаний-производителей с маркетплейсами

      Спикеры:
      • Максим Агарев, руководитель GR проектов, Яндекс
      • Евгения Ламина, коммерческий директор, Сбер Еаптека
      • Александр Котляров, руководитель проектов Все аптеки и Здоровье Mail.ru
      • Олег Суровцев, Head of eCommerce Russia & CIS, STADA
      • Шамиль Ахметзянов, менеджер по маркетингу компании Ipsos в России
      • Даурен Абеуов, руководитель проекта, Здравсити
      14:00 – 15:00
      14:00 – 15:00
      Диджитал маркетинг для Pharma индустрии: опыт смежных рынков FMCG и косметики
      Формат: экспертные презентации, обсуждение
      • аналитические инструменты, источники информации, прогнозирование продаж
      • автоматизация коммуникации с клиентом, персонализация
      • перфоманс маркетинг


      Спикеры:
      • Андрей Алексеев, руководитель направления перформанс маркетинга, Сбер Здоровье
      • Илья Крылов, операционный директор, Genius Group & Pharmatic

      • Инна Костикова, генеральный директор Digift
        "Электронные подарочные карты 2021: мобильные и эмоциональные." ЭПК у ТОП-100 онлайн-ритейлеров в России. Как их купить и использовать (результаты исследования). Новые игроки. Что изменилось в 2021. Портрет клиента. Для кого это нужно? И где продавать? Подарочные карты, в которые влюбятся клиенты: какие они? Тренды и антитренды.Расскажем с кейсами и аналитикой"

      • Инна Бабич, Head of e-commerce, ERSTA.ru (BABOR, Ligne St Barth, Cosmedix и др., а также нутриенты в middle+ & premium сегментах)
      15:00 – 16:00
      15:00 – 16:00
      Автоматизация бизнес-процессов и цифровые экосистемы для фарм-производителей, дистрибьюторов, аптечных сетей и новых онлайн-игроков
      Формат: экспертные презентации
      • Комплексные IT-решения, управление данными и аналитика для розничных продаж
      • Успешные кейсы интеграции аптечного ритейла и банковской экосистемы
      Спикеры:
      • Александр Негруца, сооснователь IMSHOP.IO
        "Мобильные приложения для аптечных сетей: самовывоз, лояльность, продажи. На кейсах монастырев.рф, фитомаркет и др" .
        - Как запустить приложение за 3 месяца и выйти на продажи
        - Откуда приложение установят: основные источники продвижения
        - Тактики удержания покупателей и лояльность"

      • Елена Зернаева, руководитель отдела новых продаж ЮKassa
        "Онлайн-платежи в ePharma: решения для бесшовного клиентского опыта". Как пандемия повлияла на развитие e-commerce в аптеках. Как продавать онлайн маркированные товары.Как агрегаторам аптечных товаров автоматизировать прием платежей"

      • Наталья Кузнецова, директор по развитию B2C, АСНА
      16:30 – 17:00
      16:30 – 17:00
      Логистика лекарственных препаратов
      Формат: экспертные презентации, обсуждение
      • магистральная логистика
      • логистика последней мили
        Спикеры:
        • Мария Зайцева, заместитель генерального директора по коммерции CберЛогистика
        • Ибрагимов Хаким, генеральный директор RTA
        • Владимир Виноградов, руководитель департамента развития экспорта и новых направлений бизнеса, Почта России

        FinTech для ритейла

        Зал "Fintech" (A2) - только оффлайн
        Основные вопросы:
        #1 Форсайт-сессия «Будущее денег в цифровом мире»:
        • Глобальные изменения на FinTech - рынке которые отразятся на работе ритейлеров
        • Практика сегодняшнего дня: платежные сервисы востребованные ритейлерами и покупателями
        #2 Финансовые сервисы маркетплейсов и развитие фининструментов крупнейшими экосистемами, зачем маркетплейсы покупают банки
        10:00 – 11:30
        10:00 – 11:30
        Форсайт-сессия «Будущее денег в цифровом мире»
        Формат:
        панельная дискуссия, обсуждение
        1. Стратегии развития FinTech для ритейла после 2021 года
        • изменение потребительских предпочтений и расширение линейки сервисов, гибридизация финтех услуг
        • FinTech сервисы, востребованные ритейлерами
        2. Развитие банковских сервисов внутри экосистем и маркетплейсов. Опыт Яндекс, Mail.ru Group, Wildberries, Ozon, СберМегаМаркет
        • финтех-сервисы B2C
        • финтех-сервисы B2B
        • будущее FinTech-сервисов экосистем и маркетплейсов: транзакции в чате, кредитный маркетплейс
        3. FinTech-сервисы в которые лидеры ритейл-рынка готовы инвестировать в ближайшем будущем

        Спикеры:
        • Андрей Ковригин, директор по продажам НСПК
        • Михаил Дайхин, заместитель руководителя департамента партнерств, Банк ВТБ (ПАО)
        • Анна Кузьмина, COO Bank 131
        • Арсен Ляметов, руководитель бизнес-линии и команды Долями, Tinkoff
        12:00 – 13:00
        12:00 – 13:00
        Какие FinTech сервисы будут востребованы ритейлерами и покупателями после 2021 года
        Формат:
        экспертные презентации, обсуждение
        1. Изменение потребительских предпочтений в отношении платежных сервисов: соцдем портрет, предпочитаемые каналы коммуникации и способы осуществления покупок.
        2. Финтех сервисы, востребованные покупателями в 2021 году
        • программы лояльности
        • СБП
        • платежи в соцсетях
        3. Как финтех-сервисы работают для роста бизнеса крупного ритейлера
        • новые платежные методы
        • аналитика данных, персонализация
        Спикеры:
        • Дмитрий Гнилица, руководитель направления развития корпоративных продуктов ЮKassa
        • Степан Величко, менеджер продукта Сдай/Сними ЦИАН
        • Роман Акимов, начальник управления финансовых услуг "Связной"

        E-Grocery & FoodTech

        Зал "Foodtech" (A3) - только оффлайн
        Основные вопросы:
        #1 Стратегический взгляд на рынок доставки готовой еды и продуктов питания из магазинов, рынков и ресторанов: цифры, игроки, тенденции
        #2 Планы развития крупнейших сервисов доставки, ритейл-сетей и grocery производителей после кратного роста в 2020 году
        #3 Развитие фулфилмент-инфраструктуры для e-grocery
        #4 Тренды экспресс-доставки.
        #5 Специфика диджитал-маркетинга в e-grocery
        10:00 – 11:30
        10:00 – 11:30
        Будущее рынка доставки готовой еды и продуктов питания
        Формат:
        презентация, панельная дискуссия.
        1. Аналитический обзор: Рынок доставки готовой еды (Foodtech) и продуктов питания (E-Grocery) из магазинов, рынков и ресторанов.
        • объем и динамика рынка, прогноз развития
        • расстановка сил, инвестиций
        • основные факторы, влияющие на рынок
        2. Наиболее перспективные бизнес-модели E-Grocery & FoodTech после 2021 года
        • быстрорастущие форматы и бизнес-модели
        • свободные ниши на рынках E-Grocery & FoodTech
        • собственная служба доставки VS агрегатор
        • возможности для роста бизнеса ресторанов, ритейла и брендов в сотрудничестве с экосистемами и маркетплейсами
        • в какие технологии и сервисы инвестируют крупнейшие игроки
        3. Технологии и компетенции, в которые крупнейшие игроки будут инвестировать в среднесрочной перспективе

        Спикеры:
        • Александр Шуркаев, руководитель направления онлайн-ритейла NielsenIQ
        • Наталья Лоза, коммерческий директор Яндекс.Еда
        • Григорий Кунис, основатель iGooods
        • Анастасия Городничева, Digital demand director Mars Wrigley
        • Павел Глухов, GR-директор СберМаркет
        • Игорь Шиянов, генеральный директор Master Delivery

        12:00 – 13:00
        12:00 – 13:00
        Потребительские предпочтения после 2021 года, диджитал маркетинг для E-Grocery & FoodTech
        Формат:
        презентация, обсуждение
        1. Изменение потребительских предпочтений: соцдем характеристики, прогноз доходов и трат, предпочтительные каналы коммуникации и покупок
        2. Источники данных о покупателях, клиентская аналитика, прогнозирование продаж
        3. Актуальные инструменты для продвижения и увеличения продаж
        4. Инструменты для роста продаж, которые предлагают экосистемы и маркетплейсы

        Спикеры:
        • Дмитрий Лебедев, руководитель e-commerce Азбуки Вкуса
        • Наталья Цеберс, лидер по развитию клиентского пути "ВкусВилл"
        • Елизавета Эммерт, директор по коммуникациям онлайн-ритейлера "Самокат"
        • Михаил Морозов, директор по маркетингу и клиентскому сервису Утконос
        • Екатерина Веркина, директор по маркетингу Яндекс.Лавка
        14:00 – 15:00
        14:00 – 15:00
        Быстрорастущие форматы и бизнес-модели в 2021 году. Отечественные и зарубежные практики
        Формат:
        экспертная презентация и круглый стол
        1. Автоматизация бизнес-процессов и новые E-Grocery & FoodTech форматы. Обзор глобальных рынков
        2. Сотрудничества с экосистемами
        3. Сотрудничество с агрегаторами
        4. Сотрудничество с маркетплейсами

        Спикеры:
        • Ярослав Качанов, сооснователь justfood
        • Кирилл Пастушин, основатель Mealjoy.ru
        • Мария Балыкина, лидер проектов в области e-com Mars Wrigley
        • Анастасия Вострецова, менеджер по электронной коммерции Нестле
        • Мстислав Воскресенский, основатель консалтингового агентства "Директфуд"
        15:30 – 16:30
        15:30 – 16:30
        Технологии и сервисы для оптимизации работы и быстрого роста E-Grocery & FoodTech
        Формат:
        экспертные презентации, вручение премии лучшим решениям
        1. Развитие фулфилмент-инфраструктуры для e-grocery
        • ситуация на рынке: объем, динамика, расстановка сил, прогноз развития
        • IT-решения для оптимизации складской логистики
        • технологии, в которые инвестируют крупнейшие игроки
        2. Growth-маркетинг
        3. Автоматизация бизнес-процессов
        4. Решения для управления данными магазинов и ресторанов
        5. Управление логистикой
        6. Упаковка
        7. Вендинг, роботы
        8. Агрегаторы контента о ресторанах и сервисах

        Спикеры:

        • Мария Тимофеева, директор по продукту Vprok.ru Перекрёсток
        • Дмитрий Зборовский, вице-президент по аналитике и эффективности платформы СберМаркет
        • Сергей Гречин, коммерческий директор департамента специальных категорий AliExpress Россия
        • Роман Халкечев, руководитель направления аналитики и ML "Яндекс.Еда"

        • Алексей Нелюбов, эксперт по бизнес решениям Generix Group Vostok
          "4 показателя успешности E-grocery"

        • Александр Дариенко, Chief Product Officer Digift
          "Электронные подарочные карты 2021 — кейсы, тренды, аналитика.
          - ЭПК у ТОП-100 онлайн-ритейлеров в России. Как их купить и использовать (результаты исследования). Новые игроки.
          - Что изменилось в 2021. Портрет клиента.
          - Для кого это нужно? И где продавать?

          - Подарочные карты, в которые влюбятся клиенты: какие они? Тренды и антитренды."
        17:00 – 18:00
        17:00 – 18:00
        Логистика E-Grocery в 2021 году, прогнозы развития
        Формат:
        экспертная презентация, обсуждение
        1. Развитие фулфилмент-инфраструктуры для e-grocery
        • ситуация на рынке: объем, динамика, расстановка сил, прогноз развития
        • IT-решения для оптимизации складской логистики
        • технологии, в которые инвестируют крупнейшие игроки
        2. Магистральная доставка и последняя миля. Лучшие практики российских и зарубежных компаний
        • дарксторы,
        • курьерские службы, ПВЗ
        • IT-решения
        • доставка продукции категории fresh и замороженных товаров
        • метрики качества для логистики

        Спикеры:

        • Арина Князева, директор по развитию бизнеса Ozon Express
        • Ольга Калоева, операционный директор Vprok.ru Перекрёсток
        • Лариса Романовская, управляющая электронной коммерцией "ВкусВилл"
        • Игорь Шиянов, генеральный директор Master Delivery

        Магазин 4.0: Диджитал технологии для Магазина 4.0 – нового ритейла

        Капсула "Retail 4.0" - только оффлайн
        10:00 – 11:00
        10:00 – 11:00
        Логистика 4.0. Доставка из магазина, доставка со склада. Автоматизация процессов логистики
        Формат:
        экспертная презентация, панельная дискуссия
        • Dark-store и цифровые магазины – будущее и ритейла и логистики
        • IT-решения для экспресс-доставки, pick up from store, доставка из магазина потребителю
        • Экспресс-доставка, как устроено и в чём выгода
        • Что ожидает клиент от доставки
        • Какие сейчас скорости доставки и обработки приемлемы, чтобы наращивать клиентов
        • Подорожание перевозок, какие пути оптимизации затрат

        Спикеры:
        • Ольга Древаль, коммерческий директор службы доставки Dalli Service
        • Екатерина Бучнева, директор по логистике Zarina
        • Анастасия Щеблякова, руководитель отдела продаж сервиса Яндекс.Доставка
        11:30 – 12:30
        11:30 – 12:30
        Адаптация к новому покупательскому поведению в Магазине 4.0 интерактивное обслуживание, виртуальные карты лояльности, биометрия, кассы самообслуживания и другие технологии
        Формат:
        экспертные презентации (сервис+ритейлер), панельная дискуссия
        • Интерактивное обслуживание покупателей
        • Как работает куайринг без терминала, без комиссии, вместо традиционного эквайринга
        • Персонализация
        • Оплата товаров бонусами, бонусные программы за покупательскую активность.
        • Оплата при помощи биометрических данных – удобство для покупателя или сложная ненужная технология.
        • Оплата через СБП (систему быстрых платежей) плюсы и минусы
        • Магазины без касс и персонала, есть ли будущее у таких форм?
        • Вендинг в жилых домах, постаматы в подъездах – сможет ли подъезд стать местом торговли?
        Спикеры:
        • Наталья Исаева, директор электронной коммерции CCC
        • Руслан Чеченин, руководитель отдела развития монобрендовой розницы Теле-2
        • Андрей Ковригин, директор по продажам СБП (система быстрых платежей Центральный Банк РФ)
        • Татьяна Леонтьева, руководитель направления инновационных проектов и продуктов департамент инноваций Х5 group
        • Егор Ваганов, директор омниканальной концепции магазинов Leroy Merlin
        13:45 – 14:45
        13:45 – 14:45
        "Ритейл будущего - ритейл образовательных продуктов"
        Модератор:
        Наталья Царевская (CEO & founder EdTech aссelerator Ed2)

        Формат:
        экспертные презентации, панельная дискуссия
        • Образование сегодня – это ритейл по форме и медиа по содержанию.
        • Продажи образовательных продуктов, через Live-stream. Влияние контента на продажу
        • Как мог бы выглядеть гипермаркет образовательных продуктов
        • Какие бренды могли бы быть там представлены и как наполнить пространство качественным контентом
        • Возможно ли создать ценность для покупателя, за счет колабораций крупных игроков рынка EdTech. Новые формы отношений на рынке образования

        Спикеры:
        • Максим Казарновский, директор Московского международного салона образования
        • Никита Обидин, директор по развитию и спец проектам GeekBrains
        • Мария Заикина, PR директор OZON
        • Илья Дыбов, МТС-Live
        • Андрей Мигель, CEO & co-founder Migel Agency
        15:00 – 16:00
        15:00 – 16:00
        Магазин будущего (Магазин 4.0) Кейсы Grocery с точки зрения изменения покупательского поведения
        Формат:
        экспертные презентации, панельная дискуссия
        • Форматы-лидеры в grocery на следующее 10-летие
        • Экспресс-доставка
        • Интерактивное обслуживание в магазине.
        • Dark-stores VS магазинов у дома
        • Новые планировки магазинов
        • Жесткие дискаунтеры, как новейшая модель. Секреты устройства.
        • Интернет вещей и новый процесс покупок.
        • Интернет-покупки
        • Рост доли продуктов здорового питания
        • Персонализация как драйвер роста продаж в продуктовом ритейле.

        Спикеры:
        • Ярослав Шиллер, генеральный директор «Слата»
        • Галина Ящук, директор по маркетингу Auchan
        • Дмитрий Лебедев, вице-президент по электронной коммерции «Азбука вкуса»
        • Игорь Боженко, коммерческий директор Loymax
          «Анализ эффективности маркетинговых кампаний реализованных на базе современных ИТ технологий и машинного обучения»

        • Татьяна Дроздова, коммерческий директор "Автомакон"
          "IT эко-система "ВкусВилл"- онлайн
        16:30 – 18:00
        16:30 – 18:00
        Магазин будущего (Магазин 4.0) Fashion. Шаги по изменению ритейла сейчас, которые определят будущее fashion-ритейла
        Формат:
        экспертные презентации, панельная дискуссия
        • Что уже поменялось в поведении покупателя, какие тенденции наиболее важные в следующие 10 лет.
        • На что сделать ставку в развитии на полноценный магазин или небольшое количество высокотехнологичных шоу-румов и с исключительным покупательским опытом.
        • Аренда одежды или покупка, когда в России это станет значимым трендом.
        • Работа с данным для создания моды, как это сейчас работает
        • Виртуальные стилисты, виртуальные помощники в торговом зале, виртуальные стилисты
        • Виртуальные показы моды для привлечения внимания
        • Уменьшение количества коллекций
        • Омниканальный опыт будущего

        Спикеры:
        • Анна Сироткина, коммерческий директор BAON
        • Светлана Белова, управляющий директор Swarovski
        • Кирилл Цеджинов, вице-президент ZENDEN
        • Антон Смирнов, коммерческий директор Zarina
        • Максим Марухленко, директор по маркетингу Ralf Ringer
        Билеты
        Если вы: бренд, ритейлер
        или интернет-магазин, медиа,
        студент ВУЗа
        Бесплатно
        • Получите бесплатный билет для посещения выставки и конференций
        Получить билет
        Если вы: сервис-провайдер, технологическое или программное решение для ритейла
        12 000₽
        • Пожалуйста, зарегистрируйтесь для платного посещения выставки и конференций
        Купить билет
        Made on
        Tilda