Вопросы:

Аналитика основных трендов ритейл рынка:

#1 Offline рынок и Omni: растущие / сокращающиеся сегменты, расстановка сил после замещения международных ритейлеров, параллельный импорт, локализация / производства в России.
#2 E-Com: влияние маркетплейсов и перераспределение каналов продаж, продолжение инвестиций в E-Grocery, развитие собственных интернет-магазинов.
#3 Глобальные и технологические тренды.

В какие бизнес-модели инвестируют лидеры рынка: Grocery, Fashion, продукты питания, товары для дома.

#1 Приоритеты между E-com и Offline форматами.
#2 Каннибализация рынка жесткими дискаунтерами.
#3 Кто и как зарабатывает на СТМ, что необходимо для появления федеральных брендов, производственная база в России.
#4 Ренесанс D2C или что делать с маркетплейсами.
#5 Какие технологии обеспечивают конкурентные преимущества: культура управления инновациями в ритейле, от абстрактных знаний к реальным проектам.

Вопросы:

#1 Технологические стратегии ритейла в условиях постоянно меняющихся задач: бизнес цели, технологические инструменты, компетенции команды.(Презентации ритейлеров)
#2 AI и квантовый переход в борьбе за покупателей.
#3 Date Management платформа как ядро для операционного управления, маркетинга и продаж.
#4 CRM революция.

Вопросы:

#1 Развитие новых форматов, инвестиции в инфраструктуру.
#2 Ритейл экосистемы, пересмотр стратегий или где концентрируются центры инвестиций и роста.
#3 Маркетинг. Драйверы роста: что сейчас реально работает, а что осталось только у Котлера в книгах.
#4 Ремонетизация данных о покупателях и рекламные инструменты: кейсы ДМ, МТС+OZON, Билайн+ Lamoda.

Вопросы:

#1 Где и как ищем линейный персонал сегодня? Подбор, найм, обучение
#2 Альтернативные варианты решения проблемы: автоматизация, магазины без кассиров, кассы самообслуживания, роботы на складах
#3 Надежно удерживаем действующих сотрудников: новые подходы в мотивации
#4 Может ли аутстаффинг помочь справиться с нехваткой людей на местах.

Вопросы:

#1 Кто и почему должен отвечать за инновации в компании, как проводить технологическое перевооружение на фоне снизившихся горизонтов планирования
#2 Как трансформируются HR-процессы в цифровых компаниях: единая точка коммуникации с сотрудниками, удобные отчеты для совета директоров и аналитика по клику
#3 Создаем компанию, в которой модно и интересно работать. Тренды и преференции, важные для сотрудников новой волны
#4 Альтернативы ушедшим вендорам: кто может заменить SAP и Microsoft?

Вопросы:

#1 Российский E-Commerce 2023 : покупатели, технологии, бизнес-модели, госрегулирование.
#2 Изменения моделей потребления в 2023 году.
#3 Что осталось от экосистем, роль банков и крупнейших маркетплейсов.
#4 Драйверы российского ритейл-рынка в кризис: D2C, B2C, C2C, B2B и маркетплейс бизнес-модели.

Вопросы:

#1 Конкуренция или синергия крупных интернет-магазинов и маркетплейсов.
#2 Чек-лист стрессоустойчивости в российском E-COM.
#3 Новые растущие бизнес-модели, новые логистические бизнес-модели.
#4 Специализированные и нишевые игроки, есть ли у них шанс на фоне роста мультикатегорийных площадок.

Вопросы:

#1 Уровень зрелости IT бизнес-процессов в различных сегментах российского ритейла. Road Map по внедрению и адаптации IT бизнес-процессов.
#2 Эффективная орг. структура: фокус на развитии внутренних IT компаний или аутсорсинг, актуальные центры IT компетенций.
#3 Когда и кому внутренние IT компании могут продавать услуги внешним клиентам.
#4 Гармоничная IT и бизнес архитектура для достижения стратегических целей.
#5 Бизнес планирование с учетом новых технологических вызовов: большие данные / микросервисная архитектура / AI /…
#6 KPI внутренних IT компаний и аутсорсинга.

Вопросы:
#1 Автоматизация ключевых процессов в E-COM, синхронизация с Offline бизнес-процессами. Собственная разработка VS Решение вендора, SaaS.
#2 Преимущества и ограничения No-Code, Low-Code.
#3 Автоматизация работы с маркетплейсами.
#4 Бизнес-процессы, которые необходимо автоматизировать:
a) PIM (работа с контентом), управление стоками и остатками, маркетинговые предложения.
b)Управление заказами, управление доставками, управление клиентами: авторизация, CRM, коммуникация.
c)Аналитика и отчетность.

Вопросы:

#1 Маркетинг и DMP, успешные кейсы
#2 Автоматизация товарных предложений - стоки и промо, feed.
#3 Новый подход для автоматизации работы с отзывами во всех каналах.
#4 Омниканальная коммуникация с покупателями.
#5 Co-marketing и взаимное обогащение данных.

Вопросы:

#1 Автоматизация цепей поставок от магистрали до склада: - эффективная работа с мастер данными ( кейс ритейлера) - WMS, OMS и YMS suppliy chain visibility.
#2 Маркировка и автоматизация логистики.
#3 Подходы к автоматизации управлением товарных запасов от стандартных алгоритмов к ML AI.
#4 Автоматизация логистики: цепи поставок, склад, магазин, последняя миля. Автоматизация ВЭД, управление контрактами, отслеживание торговых операций по всему миру

Вопросы:
#1 Автоматизация маркетинговых процессов: с чего начать и чем закончить. Разрабатываем план
#2 Восстание машин или цифровые сервисы для маркетинга: чат GPT, нейросети, AI, VR
#3 Разрабатываем сайт: просто красиво уже не пойдет. Что нужно в 2023 году при разработке сайта
#4 Мобильные приложения: долго, дорого и бестолково или нужно как воздух?

Вопросы:
#1 Построение знания бренда: от ТВ к онлайн-видео.
#2 Трансформация ритейлеров в медиа площадки, контент-маркетинг.
#3 PR: важная часть маркетингового сплита или дорогой пережиток прошлого.
#4 Репутация бренда и то, как ей управлять в Сети

Вопросы:

#1 Выстраиваем сквозную аналитику: с чего начать и как построить
#2 О2О аналитика - как посчитать офлайн покупки после интернет-кампании
#3 Аналитика на внешних данных: ОФД, данные ритейлеров - как проверять чистоту данных и посчитать влияние на бизнес
#4 Тренды маркетинговой аналитики на 2024 год

Вопросы:

#1 Как технологии веб-разработки оптимизируют операционные процессы и повыif.n эффективность маркетинга: преимуществах headless / noCode разработки, возможности сохранения существующей IT-инфраструктуры и back-end при переходе на передовые E-Com решения автоматизации бизнес-процессов, плавной IT трансформации без кардинальной дорогостоящей перестройки IT инфраструктуры
#2 Как web-разработка позволяет не только учитывать существующий CJM, но и с помощью маркетинга его сформировать заново
#3 Связка современных маркетинговых стратегий web-разработки и технологий
#4 Маркетинговая аналитика, кейсы

Вопросы:

#1 Аналитика и аналитические инструменты
#2 Автоматизация работы на Wb / Ozon / Яндекс.Маркет / СберМегамаркет + нишевые маркетплейсы
#3 Категорийный анализ, ценообразование
#4 Автоматизация скидок и участия в рекламных компаниях маркетплейсов

Вопросы:

#1 Аналитика медийной представленности, работа с баннерами
#2 SEO,категорийная оптимизация размещения товара в правильных категориях, повышение в выдаче
#3 Управление контентом: качество, очередность показа,аналитика представленности бренда, автоматизация работы с ключевыми словами
#4 Управление репутацией и отзывами, аналитика и ранжирование отзывов, как бренды отвечают на отзывы, допродажи при помощи отзывов

Вопросы:

#1 Фулфилмент, выбор логистической бизнес модели для продавца с большим объемом продаж,KPIs
#2 Автоматизация логистики на маркетплейсах
#3 Работа с возвратами
#4 Защита интересов продавцов при заключении договоров с маркетплейсами

Вопросы:

#1 FMCG, косметика, быт.химия
#2 Продукты питания
#3 Одежда и обувь
#4 Электроника и бытовая техника
#5 Мебель и товары для дома
#6 Запуск специальных брендов для продаж на маркетплейсах
#7 Преимущества Нишевых и B2B маркетплейсов

Вопросы:

#1 CX 2023: изменения клиентских предпочтений и борьба за внимание покупателя
#2 CX после ухода международных брендов
#3 CX и организационная структура ритейлера
#4 Какие технологии позволяют улучшать CX, одновременно снижая расходы
#5 Построение комплексной системы аналитики для омниканальности – кейсы
#6 От омниканальности к мультиопыту – в чем разница подходов?

Вопросы:

#1Снижение расходов на голосовой канал коммуникаций с клиентами – как экономить не снижая CSI
#2 Автоматизация рутинных операций – новые кейсы
#3 NLU (распознавание естественного языка) для автоматизации – возможности, ограничения и эффективность
#4 Речевая аналитика для улучшения CX – как получить быструю пользу от большого проекта

Вопросы:

#1 IT инфраструктура и автоматизация коммуникации, что делать с мейлами, чатами, смс
#2 Дизайн интерфейсов и продуктовая коммуникация
#3 Асинхронная коммуникация с клиентом

Вопросы:

#1 Идеальный омниканальный сервис
#2 Что измеряем в рамках СХ и зачем. Как не утонуть в разнообразии цифр и данных
#3 Как работать с CJM, чтобы это был реальный инструмент, а не просто картинка
#4 Какой эффект для бизнеса от системной работы с показателями СХ

Вопросы:

#1 Организация управленческой и бухгалтерской отчётности для максимизации прибыли при продажах на маркетплейсах:

• правильный документооборот, специфика ЭДО, сверки с маркетплейсами
• прогнозирование и управление кассовыми разрывами
• управленческая отчетность и UNIT-экономика

Вопросы:

#1 В каких случаях и для чего логично привлекать инвестиции, бизнес на маркетплейсах привлекательные для инвесторов
#2 Прямые инвестиции / Кредиты / Финансовые инструменты банков и маркетплейсов
#3 Как упаковать бизнес для привлечения инестора
#4 Инвестиции или продажа бизнеса, критерии для принятия решения?

Вопросы:

#1 Анализ ключевых финансовых показателей при бизнес-планировании и принятии решений о масштабировании продаж / сокращении издержек
#2 Финмодель для продавца маркетплейсов - основной инструмент для контроля прибыльности, минимизации риска кассовых разрывов
#3 Кто отвечает за финансовое здоровье компании, аудит финансовой устойчивости, какие услуги по финмоделированию и бизнес-планированию можно аутсорсить

Вопросы:

#1 Выбор ниши и категорий товаров для запуска и развития продаж
#2 Клиентский спрос
#3 Краткосрочное и среднесрочное бизнес планирование, UNIT экономика
#4 Ценообразование на маркетплейсах: методология, автоматизация, скидки

Вопросы:

#1 Инструменты продвижения на маркетплейсах: ранжирование в категрих и SEO, внешний трафик, если не самовыкупы, то что?
#2 От ключевых слов к автоматизации SEO
#3 Специфика запуска рекламных кампаний на Ozon, Wb, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет в 2023 году
#4 Планирование бюджета и автоматизация
#5 Эффективные и недооцененные рекламные инструменты
#6 Работа с отзывами

Вопросы:

#1 Фулфилмент и UNIT экономика, выбор и контроль партнера
#2 Доставка до маркеплейсов
#3 Реальная экономика торговли на маркетплейсах с учетом возвратов и штрафов
#4 Опыт и инсайты от лучших продавцов
#5 Работа с притензиями и службой поддержки маркетплейсов

Вопросы:

#1 Инструменты поддержки специальной программы развития продавцов от ведущих маркетплейсов
#2 Почему сейчас так важно работать с нишевыми маркетплейсами
#3 Привлечение инвестиций для развития продаж на маркетплейсах

Вопросы:

#1 С чего начинать новому бренду в конкурентной категории: стратегии, советы, кейсы
#2 Инструменты performance маркетинга в фарме: что работает, а что нет
#3 Инструменты продвижения на врачей: как запустить и как измерить эффективность - кейсы
#4 Как посчитать эффективность мультиканальной коммуникации в фарме: кейсы

#1 С чего начинать новому бренду в конкурентной категории: стратегии, советы, кейсы
#2 Инструменты performance маркетинга в косметике: что работает, а что нет
#3 СТМ в ритейле: благо для сетей, огромная проблема для производителей
#4 Трейд-маркетинг: инструменты, кейсы, аналитика

Вопросы:

#1 С чего начинать новому бренду в конкурентной категории: стратегии, советы, кейсы
#2 Инструменты performance маркетинга в fashion индустрии: что работает, а что нет
#3 Оптимальный сплит инструментов: кейсы
#4 Выстраиваем лояльность: кейсы, инструменты

Вопросы:

#1 С чего начинать новому бренду в конкурентной категории: стратегии, советы, кейсы
#2 Инструменты performance маркетинга в индустрии: что работает, а что нет
#3 Oнлайн или офлайн: развивать еком или идти в классический офлайн?
#4 Выстраиваем лояльность: кейсы, инструменты

Вопросы:

#1 Чем заменить ушедшие инструменты: результаты 2023 года
#2 Про рекламный рынок: как изменился и как на нем выживать если вы агентство
#3 Про рекламный рынок: как изменился и как на нем выживать если вы рекламодатель
#4 Что ждет рынок интернет-рекламы в 2024 году

Вопросы:
#1 OLV: оптимальный набор каналов, метрики успеха, кейсы
#2 Блогеры: как правильно строить influence marketing: лайфхаки, кейсы и аналитика
#3 DOOH: кейсы и советы - как спланировать и как оценить эффективность

Вопросы:
#1 Инструменты привлечения пользователей: от 2023 к 2024 году - тренды
#2 Программатик реклама: лучшие кейсы и новые возможности
#3 Работа с поисковой выдачей - контекст и SEO: что сейчас нужно знать и как это работает
#4 Партнерский маркетинг - какие СРА сети сейчас выбрать

Вопросы:
#1 Продвигаем мобильное приложение - как нагнать инсталлы и что с ними дальше делать
#2 Инструменты аналитики: чем измерять мобильный трафик в 2023-2024 годах
#3 Лучшие кейсы мобильного маркетинга 2023 года
#4 Разработка в мобилке: долго, дорого и сложно или уже нет?

Вопросы:

#1 Подходы к редизайну торговых пространств: к какому дизайн тренду готовиться, что нужно покупателю: - проектирование клиентского опыта и зонирование. - управление вниманием: мерчендайзинг, освещение. - интерактивная коммуникация с покупателем.
#2 Кейсы от ритейлеров: Fashion, Grocery, Косметика, Электроника

Вопросы:
#1 Как будет выглядеть ритейл через 5 лет, учитывая капиталоемкость и продолжительность инвестиционных циклов в девелопменте. Интересы девелоперов и ритейлеров.
#2 Реконцепция существующих форматов.
#3 Какие новые форматы и локации будут востребованы
.#4 Накопление данных о покупателях, как база для взаимодействия арендодателем и ритейлером.
#5 Самобытный путь развития ритейла в России, как расходятся наши пути с западными стратегиями развития ритейла, после ухода множества западных компаний.
#6 Ренессанс универмагов, корнеров, pop-up.

Вопросы:
Маркетинговые инструменты для привлечения покупателей в торговые центры и offline розницу:

#1 Медийная и наружная реклама - актуальные кейсы.
#2 Digital Signage и видео поверхности.
#3 Co-marketing - удачные примеры.
#4 Digital инструменты коммуникации: видеоаналитика, умные парковки, счетчики, персонализация в offline, электронные ценники, интерактивные примерочные кабины и зеркала.
#5 Киоски и кассы самообслуживания.
#6 Распродажи и промо акции.

Вопросы:
#1 Расстановка сил на рынке поставщиков инженерных систем. Смена лидеров.
#2 Капитальные вложение VS стоимость владения - оптимизация затрат на инженерную инфраструктуру. Энергоэффективность, ремонтопригодность, гарантийное обслуживание.
#3 Как экономить на инженерных системах без ущерба качеству
#4 Кейсы: поставщиков освещения, вентиляции, безопасности, электроснабжения, холодильное оборудование

Вопросы:

#1 Инструменты performance маркетинга в индустрии: что работает, а что нет
#2 Оптимальный набор инструментов в воронке: чем строим знание и чем возвращаем пользователя
#3 Выстраиваем лояльность: кейсы, инструменты

Вопросы:

#1 Как привлечь пользователя в офлайн в 2023 году
#2 Инструменты performance маркетинга в индустрии: что работает, а что нет
#3 О2О: работаем с data, считаем эффективность
#4 Выстраиваем лояльность: как стимулировать возврат пользователя