#1 Адаптация бизнеса к работе в новой экономике: долгосрочные тренды VS глобальная неопределенность

#2 Растущие бизнес-модели и ритейл форматы

#3 Работа с персоналом и новая реальность на трудовом рынке в ритейле

#4 Поиск новых поставщиков и производителей товаров

Вопросы:

#1 Перестройка ритейлерами бизнес-процессов с учетом долгосрочных трендов и текущей конъюнктуры:

• диджитализация VS технологическая изоляция России
• государственное регулирование
• импортозамещение оборудования и программного обеспечения
• сокращение затрат
• развитие ритейлерами собственных компетенций и центров знаний

#2 Изменения моделей потребления и новые ритейл форматы
Как смена покупательских предпочтений, располагаемых доходов, демографические изменения влияют на планы ритейлеров?
Какие ритейл форматы будут интересны для покупателей:

• рост эконом-форматов
• гипер локальность и экспресс доставка
• новые финансовые инструменты для покупателей, рост значимости BNPL-сервисов
• факторы обеспечивающие рост интернет-торговли на фоне сокращения розницы

#3 Трансформация ритейла в 2022 году: возможные консолидации, создание альянсов и совместных предприятий:

• взаимодействие инфраструктурных сервис-провайдеров и ритейлеров: логистические маршруты, трансграничная торговля, бондовые склады
• усиление позиций маркетплейсов

Спикеры:

— Надежда Романова, генеральный директор PickPoint
— Евгений Щепелин, управляющий директор Сбербанка, председатель Совета Директоров СберМегаМаркета
— Максим Гришаков, генеральный директор Hoff
— Михаил Славинский, генеральный директор Ситилинк
— Денис Глизунца, коммерческий директор блока международного бизнеса Почты России
— Иван Гуз, заместитель генерального директора Avito
— Владимир Салахутдинов, директор по стратегии и развитию бизнеса X5 Group

#1 Инвестиции: откуда ритейлерам ждать денег? Кто и в какой бизнес вкладывает в кризис?

• инвестиции в инфраструктуру и расширение сетей
• венчурные инвестиции, глобальные и российские тренды

#2 Бизнес-модели и ритейл форматы, показавшие рост в первом полугодии 2022 года.
#3 Откуда брать трафик.
#4 Новые бизнес-модели над которыми работают крупнейшие ритейлеры
#5 Технологии и сервисы для запуска новых ритейл бизнес-моделей и форматов

Спикеры:

— Сергей Никишов, руководитель маркетинга Тинькофф Долями
— Максим Киселев, руководитель отдела e-commerce, Риалвеб
— Сергей Никишов, Руководитель маркетинга, Тинькофф Долями
— Павел Давидовский, CМO BNPL-сервиса Подели
— Юлиана Гордон, cо-основатель iWENGO MARKET — маркетплейс для производителей и оптовых покупателей
— Анастасия Ким, СЕО WEE Marketplace (MENA)
— Игорь Колынин, директор по маркетингу, СТД Петрович

2022 год стал кризисным для рынка персонала. Переезд компаний и специалистов, сокращение затрат на персонал, изменение запросов к эффективности найма и отбора персонала. Как в этой ситуации чувствуют себя ритейлеры?


#1 Работа с топ-менеджментом и специалистами

• Как меняются критерии поиска «топов»? Как найти достойного специалиста в условиях отъезда профессионалов?
• Какие компетенции будут важны в 2023 году? Спрос на каких специалистов будет расти?
• Как сохранять мотивацию и вовлеченность менеджмента?

#2 Работа с линейным персоналом

• Рынок труда в ритейле: что изменилось в подборе линейного персонала в 2022 г.
• Как сокращать затраты на персонал в условиях кризиса? Новые методики оптимизации (динамическое расписание, прогнозирование по потребности персонала).
• Повышаем эффективность и скорость массового набора линейного персонала. Как новые технологии помогают в обучении и адаптации.
• Как повлиял на рынок уход западных IT-решений. Есть ли отечественные аналоги и как найти равноценную замену?

Спикеры, к участию приглашены:

— Максим Семиренко, коммерческий директор Imredi
— Владимир Алёшин, директор по продукту Ventra Go!
— Анастасия Хрисанфова, директор по организационному развитию, СБЕР ЕАПТЕКА
— Ксения Васильева, HRD Inventive Retail Group
— Ирина Ронжина, директор по персоналу розничной сети Вкус Вилл

#1 Импорт товаров:

• прямые поставки из ЕвраЗэс, Турции, ЮВА: магистральная логистика, оплата товаров
• параллельный импорт, специфика работы с малыми партиями товаров, таможенные операции

#2 Экспорт:

• продажи российских селлеров на глобальных маркетплейсах
• выход на рынок ЕвразЭс, Китая, ЮВА

Спикеры:

— Музаффар Азамов, председатель Ассоциации электронной коммерции Узбекистана
— Елена Бугранова, президент Союза Байеров
— Ирина Заседатель, вице-президент Ассоциации экспортеров и импортёров (АЭИ)
— Дмитрий Чужинов, коммерческий директор Sima-Land
— Дмитрий Пивоваров, управляющий директор CDEK.Shopping
— Андрей Шаповалов, старший аналитик Data Insight (презентация исследования "выход на рынок ЕвразЭс, Китая, ЮВА)
— Дарья Мушта, партнер компании VM Partners, директор китайской компании

#1 Развитие e-commerce рынка в 2022 году: аналитика и прогнозы развития, инвестиции, гос. регулирование и поддержка, растущие бизнес-модели и реальные предпочтения онлайн-покупателей
#2 Решения для увеличения продаж интернет-магазинах: IT и автоматизация e-com бизнес-процессов, финансовые и платежные инструменты, новый checkout, работа с клиентскими данными и развитие внутреннего рекламного инвентаря
#3 D2C продажи, как и зачем конкурировать с маркетплейсами

Вопросы:

#1 Аналитика и прогнозы развития E-COM рынка: структура, долгосрочные тренды, текущие планы
#2 Инвестиции, гос. регулирование и поддержка
#3 Растущие бизнес-модели и реальные предпочтения онлайн-покупателей
#4 Онлайн-экспорт, инструменты Почты России
#5 Стратегии развития: «Сокращение затрат» VS «Захват ниш уходящих брендов»


Спикеры:
— Леонид Гольдорт, генеральный директор CDEK
— Борис Овчинников, аналитик Data Insight
— Иван Крутько, коммерческий директор Комус
— Анна Небаева, директор по маркетингу Тинькофф Кассы, расскажет о портрете потребителя на рынке ecom, online / offline распределении платежей, тратах, географии и любимых категориях покупателей
— Андрей Васильев, директор интернет-магазина RE-Store
— Дмитрий Чужинов, коммерческий директор Sima-Land
— Борис Овчинников, аналитик Data Insight
— Павел Медников, руководитель бизнеса «Экспорт» Почты России

Вопросы:

#1 IT и автоматизация e-com бизнес-процессов
#2 Финансовые и платежные инструменты, новый checkout
#3 Работа с клиентскими данными и развитие внутреннего рекламного инвентаря

Спикеры:
— Мария Маринова, руководитель отдела цифровой наружной рекламы Realweb
— Дарья Ишимова, CMO Yandex Pay
— Максим Иванов, директор по продажам Tinkoff Кредит Брокер
— Ксения Соколова, директор по продукту Hoff
— Дмитрий Лазарев, генеральный директор SUNLIGHT

Вопросы:

#1 D2C продажи в 2022 году
#2 Маркетплейсы как D2C-канал для брендов: есть ли смысл D2C-игрокам конкурировать с маркетплейсами?
#3 Кейсы развития D2C продаж


Спикеры:
— Сергей Никишов, руководитель маркетинга Тинькофф Долями
— Анна Киреева, директор по развитию бизнеса в канале электронной коммерции по Российской Федерации и СНГ SPLAT
— Андрей Ториков, директор по электронной коммерции SOKOLOV
— Владимир Корчагов, исполнительный директор розницы Аскона Россия и СНГ
— Николай Жемеря, коммерческий директор Bort Global (Extego)
— Михаил Семенков, директор по электронной коммерции PRODEX (мед техника, БАДы, пищевые добавки)

Текущая обстановка подсказывает ритейлу необходимость пересмотра стратегии внедрения тех или иных технологий, какие технологии показывают хорошую эффективность при относительно малом бюджете. На что делать акцент: на улучшении покупательского опыта или на совершенствовании и оптимизации бизнес-процессов в бэкофисе.


Вопросы:

#1 Сокращение бюджетов или более рациональный выбор приоритетов
#2 От чего ритейл готов отказаться при пересмотре бюджетов. Что стоит оставить в приоритете
#3 Как в ритейле устанавливаются приоритеты выбора решения
#4 На что делать упор: попытку изменить покупательское поведение или на оптимизацию внутренних бизнес-процессов
#5 Удачные кейсы цифровизации отдельных процессов


Спикеры, к участию приглашены:

• Дмитрий Комаров, директор подразделения D2C AmerSports в России
  
• Андрей Орлов, директор по ИТ Acкона
  
• Елена Рассказова, руководитель отдела интернет-продаж компании «Кант»
  
• Григор Мнацаканян, начальник отдела развития ОМНИ, Спортмастер
  
• Ирина Ткачук, руководитель центра экспертизы MD Audit
  
• Александр Папков, директор по технологиям Media Direction Group
  
• Вадим Когай, менеджер по пресейл #CloudMTS
  

Покупатель всё больше времени проводит в цифровом пространстве, воспринимает всё больше товаров через информацию, которую он получил в цифровых каналах. Куда перенести акцент улучшения покупательского опыта: в цифровое пространство или улучшения физических магазинов.


Вопросы:

#1 Расстановка приоритетов в распределении бюджетов между онлайном и офлайном
#2 Лучшие практики улучшения покупательского опыта в физических магазинах
— CRM и бизнес-процессы
— Интеграция цифровых решений в физический магазин:

• Речевая аналитика в онлайне и офлайне
• Видеораспознание и интеллектуальные счетчики

#3 Цифровые инструменты в мобильном приложении, в чат-ботах и социальных сетях для взаимодействия с покупателем
#4 Цифровой мир шире, чем физическое пространство магазина: дополненная реальность, креативный контент, социальные сети, NFT, интернет-вещей, метавселенные, мобильные приложения и многое другое
#5 Провальные технологии, которые не нашли успеха у потребителя и ритейла


Спикеры, к участию приглашены:

—Василий Жилов, руководитель направления монетизации программного обеспечения Tinkoff
— Игорь Боженко, коммерческий директор Loymax
— Евгений Дмитриев, руководитель отдела систем подсчета посетителей 1С-Рарус
— Светлана Лебедева, бренд-директор Orby
— Влад Меркулов, генеральный директор Vnukovo Outlet Online
— Антон Смирнов, коммерческий директор Melon Fashion Group
— Виктория Аладина, менеджер продукта, Центр инноваций, Лента

Вопросы:

#1 Автоматизация – детализация – процессы – оптимизация
#2 Аналитика – на каком этапе зрелости бизнес-процессов какие продукты нужны
#3 Дорожная карта развития продуктов
#4 Как в компаниях, которые уже прошли период хайпа по импортозамещению выстроена ИТ-компетенция

Спикеры круглого стола:

• Лев Киселев, руководитель Retail Analytics, GoodsForecast
  
• Сергей Котик, директор по развитию, GoodsForecast
  
• Владимир Рябов, IT директор Shopping Live
  
• Сергей Помирчий, директор по информационным технологиям "Холодильник.ру"
  
• Азамат Мухамеджанов, СЕО Blackstar wear
  
• Кирилл Цеджинов вице-президент Zenden
  
• Герман Шеховцев, управляющий директор Soho fashion
  
• Графов Артем директор по электронной коммерции Спортмастер
  
• Зишан Нурани CIO Декатлон
  
• Алексей Юферов CIO 36,6
  
• Валерия Джаниева HR Директор О'КЕЙ
  
• Василий Тарасевич Директор акселератора «Магнит»
  
• Константин Прокофьев CIO Адамас
  
• Максим Марухленко Директор по маркетингу Shopping Live
  
• Кирилл Мусин директор по e-commerce Cozy home
  
• Антон Cмирнов козыренкКоммерческий директор Zarina (Melon Fashion)
  
• Дмитрий Олеринский директор по еком Декатлон
  
• Иван Сумак Экс-Генеральный директор ЗАО "ВИЛМ" группа "Каширский двор"
  
• Елена Мельник Руководитель проектов ЦУМ
  
• Дмитрий Комаров CIO Amer Sрorts
  

Сокращение рекламных площадок западных компаний, вынуждает ритейл искать новые возможности коммуникации с потребителем. Одним из главных каналов становятся маркетплейсы, которые обзавелись большим трафиком и качественной аудиторией, готовой к покупкам. В мире наступает эпоха медиа-ритейл контента. Emarketer считает, что к 2023 году объем рынка ритейл-медиа в США достигнет $50 млрд, причем на него придется почти 20% всех расходов на цифровую рекламу. В России этот тренд тоже набирает обороты. По сути наступает новая эпоха диджитал-маркетинга. Маркетплейсы являются по сути лучшими площадками по продвижению товара – быстрый рост аудитории, удобство сервисов и широта ассортимента, как продвигать товар наиболее эффективно на этих площадках.


Вопросы:

#1 Эффект от новых каналов цифрового маркетинга


#2 Контент-маркетинг: системы управления контентом (PIM, DAM)

#3 Маркетинговые инструменты на маркетплейсах, аналитика, продвижение, увеличение продаж

#4 Сравнение эффективности продвижения в интернете и на маркетплейсах, где отдача на вложенный капитал выше

#5 Как в новых условиях продвигаться на Google и Яндекс

#6 Что делать с аудиторией социальных сетей, доступ к которым сейчас ограничен?

#7 Новые форматы рекламы: короткие видео, информационные посты в Telegram, ведение контентных каналов

#8 Инструменты анализа перфоманс-маркетинга

#9 Создание собственных медиа в ритейле настолько ли оправданы ожидания

#10 Короткий формат видео захватывает всё больше цифровых каналов, как этот формат изменил потребление рекламы потребителем

#11 Телеграмм и его боты насколько комфортно ритейлу на этой площадке

#12 Рассылки, медийная реклама – старые инструмента маркетинга как они работают сейчас в новых условия.

#13 Прямые коммуникации с потребителем через собственные каналы ритейлера (мобильные приложения, сайт) и кризис доверия к брендовым каналам коммуникации по сравнению с коммуникацией на маркетплейс



Спикеры, к участию приглашены:

— Дарья Калюжная, директор по маркетингу Gulliver
— Евгений Гаврилов, совладелец бренда одежды Parrey и спортивный ретейл Runlab
— Валентина Кузьмич, бренд-директор «Ешь Деревенское»
— Екатерина Степовская, руководитель отдела социальных сетей в i-Media
— Петр Марков, генеральный директор Anabar
— Николай Синякин, аккаунт-менеджер агентства MediaNation

Вопросы:

#1 Что поменял 2022: расстановка сил на рынке. Планы логистических компаний по развитию услуг для ритейла:

• экспресс доставка, курьерская доставка VS ПВЗ, дарксторы, фулфилмент, доставка в регионы, доставка до складов маркетплейсов
• наиболее востребованные ритейлерами форматы доставки, какие сервисы направлены на снижение издержек ритейлеров
• от каких сервисов придется отказаться на фоне снижения покупательной способности и сжатия экономики

#2 Крупнейшие инвесторы в логистику для екома: откуда брать деньги в условиях ухода международного капитала. Перспективные направления инвестиций.

#3 IT как инструмент сокращения издержек и оптимизации бизнес-процессов: повышение утилизации сотрудников, уменьшение ошибок. Какие бизнес-процессы должны быть автоматизированы. Ключевые метрики.

#4 Что принесет 2023: восстановление разорванных цепочек, законодательные изменения.



Спикеры, к участию приглашены:

— Мария Зайцева, заместитель генерального директора по коммерции компании СберЛогистика
— Алексей Жуков, исполнительный директор ReWorker
— Надежда Романова, генеральный директор PickPoint
— Андрей Поляков, директор по логистике Ситилинк
— Сергей Сакалюк, руководитель транспортного отдела Холодильник.РУ (Zoom)
— Татьяна Долничева, операционный директор Золотое яблоко

Вопросы:
#1 Возим из-за рубежа: как изменилась стуруктура рынка международной логистики в 2022 г, кто возит в Россию, новые магистральные маршруты для импорта. Специфика логистики при параллельном импорте, работа со множеством поставщиков мелких партий.
#2 Складская недвижимость: объем рынка, аналитика спроса и предложения, продолжат ли маркетплейсы наращивать складские и фулфилмент центры?
#3 Рынок фулфилмента в России: состояние рынка, какие компании продолжают формировать спрос, роль маркетплейсов

Спикеры:
— Талип Кума, E-com директор, Collins
— Анна Коломенская, руководитель направления по развитию фулфилмента, Почта России
— Антон Алябьев, старший директор, руководитель отдела складской и индустриальной недвижимости CORE.XP
— Рафик Хачатрян, директор по продажам Pony Express

Вопросы:

#1 Какие бизнес-модели получили развитие в 2022: экспресс-доставка: пешая / вело / авто, интервальная доставка, постаматы, краудсорсинг, аутстаффинг и аутсорсинг
#2 Исследуем эффективность сервисов доставки: своя логистика VS сторонние сервисы
#3 Какие бизнес-процессы должны быть автоматизированы. Ключевые метрики сервисов доставки. SaaS в условиях роста цен на IT разработку и поддержку. Проблема импортозамещения ушедших IT-систем.
#4 Новые разработки: платформы для автоматизации и маршрутизации



Спикеры:
— Зафархон Алиходжаев, экс-директор по логистике Brinex «Колеса Даром» (Brinex), генеральный директор «Идеал» (консалтинг для логистики)
— Наталия Плетнева, директор по продажам DPD в России
— Сурен Аракелян, Сурен Аракелян, управляющий продуктом "Последняя миля" Почты России
— Мария Зайцева, заместитель генерального директора по коммерции компании СберЛогистика
— Кирилл Чеканов, основатель и генеральный директор «Даркстор у дома» Zoom
— Алексей Панин, директор по логистике Эвалар
— Иванова Ирина, руководитель отдела продаж в московском филиале СДЭК CDEK

#1 IT-инфраструктура омниканальных ритейлеров, обеспечение отказоустойчивости и конкурентоспособоности
#2 Автоматизация бизнес-процессов
#3 Аналитика, работа с большими данными

Вопросы:
#1 Как рынок адаптировался к уходу зарубежных IT компаний? Как проходит импортозамещение IT-инфраструктуры у ведущих омниканальных ритейлеров, e-com игроков.

Жизнь без глобального ПО:

• Импортозамещение в IT, российские аналоги и собственные разработки
• ESB шины, связующее ПО для обмена информацией и событиями между различным приложениями
• ERP для ритейла
• Комплексные решения для B2C / B2B E-Commerce
• PIM, управление контентом, информацией о товаре
• Системы хранения мастерданных
• CRM и коммуникация с клиентом
• BPM управление бизнес-процессами
• WMS, OMS и TMS

#2 Технологии, обеспечивающие конкурентные преимущества, запуск и развитие новых бизнес-модели в 2022 году. Собственные центры компетенций и разработок ведущих ритейлеров

#3 Инвестиции в IT в условиях кризиса: оценка эффективности решений, сокращение издержек

Спикеры, к участию приглашены:
— Замыцкий Михаил, заместитель генерального директора по развитию Ситилинк
— Дмитрий Захаров, IT-директор Baon
— Кевин Ханда, совладелец KazanExpress (zoom)
— Андрей Ревяшко, CPO/CTO, М.Видео-Эльдорадо (zoom)
— Евгений Платов, руководитель отдела корпоративных сервисов 1С-Рарус
— Оксана Трофимова, к.э.н., директор по развитию бизнеса продукта Unisender
— Ольга Чаталян, руководитель продукта Tinkoff Voicekit
— Ярослава Абрашова, руководитель направления работы с клиентами, Glagol
— Майя Чубукова, руководитель направления сервисов 1С #CloudMTS
— Вячеслав Комарин, Атомдата

Вопросы:
#1 Автоматизация ритейла бизнес-процессов в 2022 году, решения для сокращения операционных издержек: прогнозирование спроса и ценообразование, CRM и маркетинг, логистика и складские операции, HR.
#2 Эффективные отечественные решения по автоматизации бизнес-процессов: проблема импортозамещения, внедрение альтернативных, не зависящих от вендоров решений
#3 Выход на маркетплейсы как насущный запрос для автоматизации: PIM (Автоматизация работы с контентом), аудит карточек, автоматизация работы с остатками и логистикой



Спикеры, к участию приглашены:

— Иван Крутько, коммерческий директор «Комус»
— Андрей Орлов, директор по ИТ Acкона
— Константин Гусев, руководитель домена Core, М.Видео-Эльдорадо (Zoom)
— Александр Миняев, руководитель проектов департамента домена «Операции и эксплуатации торговой сети «Пятёрочка» дирекции по технологическому развитию бизнеса
— Дмитрий Евдокимов, генеральный директор компании HeadPoint, IoT-платформа InOne
— Виталий Китаев, директор по продукту Speechmate
— Павел Братцев, консультант InfoVizion

Вопросы:

#1 Источники данных о покупателях: на какие инструменты для аналитики надо обращать внимание в 2022-23 годах?

• Стратегии и тактики ритейлеров по работе с собственными данными о клиентах: что и как собираем, как обрабатываем и используем данные
• CDP платформы и источники обогащения данных
• прогнозирование рутинных операций, загрузки
• анализ текущего спроса, поиск триггеров

#2 Аналитика и прогнозирование спроса в условиях кризиса и сокращения товарного предложения и покупательной способности
#3 Построение комплексной системы аналитики для омниканальности: от CRM до анализа речевого поведения и видеоаналитики

Спикеры:
— Альбина Мунирова, руководитель платформы Etna (+Tinkoff)
— Оксана Трофимова, Director of business development Unisender Go
— Семетей Жоробеков, руководитель аналитического блока СТД "Петрович"
— Елена Артемьева, глава аналитического отдела Работа.ру

#1 Работа на верхнем уровне воронки продаж, маркетинг-микс 2023
#2 Performance marketing
#3 Рост LTV и среднего чека — как работать с пользовательскими данными: получение, обогащение и использование
#4 Работа с собственной аудиторией и CRM

Вопросы:
#1 Актуальные инструменты для охвата и повышения узнаваемости бренда
#2 Ситуация с медийной и programmatic-рекламой
#3 Внедрение современных инструментов и анализ их эффективности
#4 Аналитика в Digital Marketing: метрики, KPI

Спикеры:
— Андрей Осокин, директор по маркетингу, Детский Мир
— Людмила Саушкина, руководитель отдела торгового маркетинга и категорийного менеджмента, Барьер
— Андрей Калинов, ведущий менеджер по маркетинговым коммуникациям онлайн сервисов «Ленты»
— Олег Егоров, CMO Flowwow
— Алексей Ковтуненко, менеджер по работе с клиентами, VK
Актуальная инфраструктура инвентаря на рынке для решения медийных задач ритейлера и производителя:

• обзор digital-инструментов для охвата и повышения узнаваемости бренда, включая programmatic-buying,
• варианты их применения в зависимости от типа рекламодателя (ритейлер или производитель),
• набор методов оценки эффективности медийной рекламы
• inhouse vc outsource в рамках brandformance-стратегии

Вопросы:
#1 Оставшиеся на российском рынке performance площадки. Тренды в изменениях алгоритмов рассказывают о потенциале ниш и бенчмарках в каналах на сегодня: Яндекс. Директ, VK Ads, Huawei Ads
#2 Где теперь добирать трафик? Как бренды работают с контентными площадками и новыми соцсетями. Говорим про Яндекс. Дзен, Pulse, Mail.ru, Pinterest
#3 Performance прогнозы на 2023

Спикеры:
— Андрей Алексеев, Head of Performance Marketing, СберЗдоровье
— Руслан Осин, руководитель отдела, Customer success, VK
— Светлана Ширяева, директор по клиентскому сервису, Риалвеб
— Руслан Гасанов, руководитель отдела по соц.сетям, Риалвеб,
Экосистемный подход к масштабированию e-com проектов в myTarget
— Екатерина Ершова, руководитель проектов по таргетированной рекламе Kokoc Group
— Виктор Паламарчук, руководитель продаж перфоманс-продуктов, Яндекс
Ритейлеров в первую очередь волнует повышение эффективности диджитал-рекламы. Какие тренды в потребительском поведении? Как принимают решение об онлайн-покупке? Как оптимизировать рекламу на достижение бизнес-показателей с помощью новых перформанс-инструментов?

Вопросы:
#1 Работа с пользовательскими данными и собственный рекламный инвентарь крупных интернет-магазинов и омни ритейлеров. Смотрим, как всё устроено под капотом, выбираем варианты использования
#2 Сегментация клиентской базы: не обсуждаем, зачем это нужно, а смотрим кейсы и выбираем оптимальные варианты сегментации
#3 Персонализация и удержание. Возвращаем нашего клиента.

Спикеры, к участию приглашены:
— Екатерина Пронина, руководитель отдела управления отношениями с клиентами, Hoff
— Ульяна Талибова, директор по лояльности и CRM «Кофемания», ранее руководитель программы лояльности MEGACARD , IKEA Centres
— Александр Благовисный, Performance-директор Ecco
— Светлана Беликова, руководитель CRM и программы лояльности в Askona

#1 CRM в условиях 2022 года
#2 Стратегии работы с клиентской базой – показания к пересмотру
#3 Директ-маркетинг, мессенджер-маркетинг
#4 Аналитика в CRM. Персонализация и гиперперсонализация

Модератор:
Михаил Барабаш

Формат:
Экспертные презентация, круглый стол

Вопросы:
#1 CRM-маркетинг и программы лояльности - инструмент для роста, а сохранения доли рынка.
#2 Перезапуск программ лояльности в новых условиях - технические и экономические аспекты
#3 Стратегии работы с клиентской базы - показания к постоянному пересмотру
#4 CRM&Loyalty-подразделение в компании. Функционал, существующие и потенциальные зоны ответственности. Где искать и как растить CRM-маркетологов.

Спикеры:
— Арсений Гущин, ex-Head of CRM&Loyalty, ex-SimpleWine
— Мария Весёлкина, CRM 12 STOREEZ
— Майя Маленко, руководитель отдела по развитию программ лояльности Тинькофф банка
— Андрей Новохатько, руководитель отдела развития цифровых продуктов MGC Loyalty

Модератор:
Михаил Барабаш

Формат:
Экспертные презентация, круглый стол


Вопросы:
#1 Транзакционная активность как источник данных
#2 Этическое использование данных. Zero party data vs 3d party data
#3 Машинное обучение – черный ящик или ручная настройка
#4 Гиперперсонализация – wow-эффект для отдельного клиента
#5 LTV – как считать и растить пожизненную ценность клиентов

Спикеры:
— Cергей Куликов, директор по маркетингу Book24
— Екатерина Пронина, Head of CRM Hoff
— Арина Гайдукова, CRM-marketing FOAM
— Азамат Тибилов, директор по маркетингу Mario Berlucci
— Елена Ложкина, Head of Digital Tom Tailor
— Тимур Козак, Head of CRM

Модераторы:
Cветлана Берегулина, CMO inSales
Роман Мазур, CEO Mountain Ridge, независимый директор MyGig

Формат:
Экспертные презентации сервисов, круглый стол с участием ритейлеров и сервисов
Почему клиентский опыт становится способом выживания для ритейла в кризисное время и как технологии позволяют улучшать CX, одновременно снижая расходы.

Вопросы:
#1 От омниканальности к мультиопыту – в чем разница

• Снижение расходов на голосовой канал коммуникаций с клиентами – как экономить не снижая CSI
• Речевая аналитика для улучшения CX – как получить быструю пользу от большого проекта
• Текстовая коммуникация, мессенджер-маркетинг

#2 Построение комплексной системы аналитики для омниканальности – кейсы
#3 Тренды клиентской поддержки – аналитика и исследования

Спикеры, к участию приглашены:
— Татьяна Галинкина, CEO Frontline
— Анастасия Шаповалова, CEO Call Network.Перезапуск
— Екатерина Федотова, директор по сервису, Утконос ОНЛАЙН
— Влад Немировский, консультант розничных сетей Sunlight, Rendez-vous
— Валентина Ларкина, Head of CX SimpleWine
— Марина Ботян, директор по клиентскому сервису Sunlight

Шокирующие тренды в логистике: взрывной рост экспресс-доставки, гиперлокальная доставка, работа ритейла без складов и запасов, роботизация.


Логистика испытывает невероятные напряжения, связанные с изменившейся ситуацией на рынке с одной стороны, а с другой стороны такое положение дел способствует динамичному развитию новых подходов для оптимизации расходов. Возможно ли работа в ритейле без складов, как на фоне падающего трафика торговых комплексов будет развиваться гиперлокальная доставка. Новые технологии в устройстве центральных складов, распределительных и dark-stores.


Вопросы:

#1 Увеличение скорости обработки товара на складе, чтобы достигнуть нового уровня обслуживания
#2 Технологии по повышению операционной эффективности склада и фулфилмент операций
#3 Дефицит складских услуг, увеличение доли онлайн продаж, сокращение трафика в торговых комплексах может быть решено новыми подходами в организации логистики
#4 Роботизация логистики


Спикеры, к участию приглашены:

• Кирилл Казарцев, директор компании "Инлокер"
  
• Зафархон Алиходжаев экс-директор по логистике "Колеса Даром" (Brinex)
  
• Екатерина Холод, директор департамента стратегических проектов, Связной
  
• Илья Кузьмин, ex-руководитель логистики сети магазинов «Подружка», «Глория джинс», «Мосмарт»
  
• Анциферова Екатерина, директор по развитию фулфилмент для интернет-магазинов компании Бета ПРО
  
• Александр Мангаев Руководитель группы аналитики и внедрения, ООО "ЕМЕ"
  
• Юрий Павлюк компания Коммерческий Директор, Major Cargo Service
  

Модератор:
Ольга Жукова, главный редактор портала New Retail

12:00 – 13:30 Кейс-конференцияАвтоматизация бизнес-процессов. Развитие продаж. CRM. Performance-маркетинг

Модератор: Ольга Жукова, главный редактор портала New Retail

• Hoff. Трансформация от массовых коммуникаций к персональным. Как эффективно использовать данные клиентов Екатерина Пронина, руководитель CRM Hoff «Я расскажу об этапах внедрения персонализации в целевые коммуникации, какие задачи решали и какие цели ставили. Поделюсь результатами, дальнейшими планами и советами для тех, кто еще стоит в начале этого пути»
• Frame Moscow. Сегментация розничных клиентов в категории luxury Екатерина Саввиди, управляющий партнер компании FRAME Moscow: «Можно ли не только сегментировать, но и прогнозировать поведение покупателей в ритейле? Расскажем, как управлять клиентским потоком в сегменте luxury на примере бутиков одежды»
  
  
• Кофемания. Возможно ли разработать успешное CRM решение и программу лояльности инхаус, если вы не ИТ-компания или не интернет-магазин? Ульяна Талибова, директор по лояльности и CRM Кофемании: "Расскажу, как сочетать персональный подход с автоматизацией маркетинга и тем самым усилить эмоциональную связь с брендом»
  
  
• Азбука Вкуса. Исследование предпочтений аудитории и поставка продукции "Азбука Вкуса" на АЗС Марта Елемесова, менеджер по работе с ключевыми корпоративными клиентами: «Любимый багет к завтраку или ужин по-азбучному на семью, по пути с АЗС? Расскажем как»
  
  
• 585*ЗОЛОТОЙ. Создание бренда 585*DIAMONDS в премиум сегменте. Увеличение продаж через развитие премиального формата. Андрей Шляев, директор по маркетингу и организации розничных продаж ювелирной сети «585*ЗОЛОТОЙ» «Отстройка в премиальном сегменте: как создать доступный бренд, диверсифицировать каналы сбыта и увеличить продажи. Кейс 585*DIAMONDS»
  
  
• Who Is Blogger / Азбука Вкуса. Как работать с аудиторией блогеров в условиях блокировок и привлекать клиентов online 2 offline Лина Лобач - ex-Медиа Директор Азбука ВкусаДмитрий Шубин, Директор по развитию бизнеса WIBЛина: "У нас традиционно хорошо конвертила аудитория из Инстаграм. Расскажем, как мы нашли способ работать с его аудиторией даже после блокировки"Дмитрий: "Как мы выяснили в ходе тестовых РК с Азбукой Вкуса - таргетинг на подписчиков блогеров из Инстаграм даёт не только результаты на верхнем уровне воронки, но и в росте выручки"
  
  

14:00 – 15:00 Кейс-конференцияHR, развитие команд

Модераторы: Ольга Жукова, главный редактор портала New RetailЕлена Антипина, руководитель направления iSpring

• Antal Talent. Что планируют компании в отношении персонала до конца года? Презентация результатов опроса.Константин Бряузов, генеральный директор Antal Talent"Начиная с февраля — марта 2022 года компании (в первую очередь международные) резко заморозили наём и перешли в режим ожидания. Но ближе к осени ситуация с наймом стабилизировалась, и картина рынка труда в России стала более или менее оптимистичной. Давайте посмотрим, что изменилось."
  
  
• ВкусВилл / iSpring. "Неидеальный ВкусВилл: 3 ошибки в обучении сотрудников, о которых мы не рассказывали" Ирина Ронжина, руководитель службы персонала ВкусВилл: «Учитесь на наших ошибках! Расскажем, как точно нельзя обучать сотрудников дарксторов и внедрять онлайн-обучение»
  
  
• Самокат. Путешествие с доставкой: практическое применение ценностей Самоката. Кейс "Курьерсёрфинг". Юлия Попова, руководитель группы HR-коммуникаций: «Забота – это основной лейтмотив всех наших процессов. В том числе, и забота о курьерах-партнёрах. Мы стремимся давать тем, кто с нами сотрудничает, по-настоящему уникальные возможности для развития. Целью межрегиональной программы «Курьерсёрферинг» было показать нашим партнёрам, какую важную роль они играют для компании, поделиться с ними нашими ценностями, а главное – услышать их самих. Мы получили положительный фидбек от участников проекта и пониманием, что двигаемся в нужном направлении».
  
  
• Лента. Вовлеченность сотрудников через развитие внутреннего предпринимательства в компании. Виктория Дельнова – руководитель программы по внутреннему предпринимательству компании "ЛЕНТА": "Компании, у которых высокий уровень вовлеченности сотрудников, значительно превосходят конкурентов во всех областях. Некоторые исследования показывают, что основным нематериальным стимулом для талантов является среда, в которой у сотрудника имеется возможность влиять на текущие процессы или их изменение в лучшую сторону и последующий рост в компании через эти изменения. Инструментом, который может обеспечить в компании такую среду является внутреннее предпринимательство, который «Лента» реализует с помощью проекта Lenta.UP!"

Групповая работа с вашими запросами:
• Маркетинг
• Логистика
• Маркетплейсы
• Построение команды и/или карьеры

Мастермайнд - это ваш своеобразный "совет директоров" для обмена опытом и поиска совместных решений в бизнесе. Это формат мозгового штурма и обучения в действии, направленный для разбора кейса и постановки целей, групповой динамики и обратной связи от каждого участника.

Дарья Пашко, Менеджер образовательных программ ФРИИ, трекер бизнес инкубатора "Гараж", Тренер-игропрактик.

Модераторы:
Иван Анисимов, CMO Траектория
Тамара Машницкая, CBDO AWG
Елена Шутюк, Директор по логистике, БРИНЕКС – Колеса даром

Дарья Пашко - менеджер образовательных программ ФРИИ, трекер бизнес инкубатора "Гараж", Тренер-игропрактик.

Федор Вирин, партнер агентства Data Insight

Ирина Поддубная - драйвер eCommerce, основатель EW клуба, EcomWeekend, Freshcamp. Экс директор по маркетингу и eСommerce vsemayki.ru, westfalika.ru

Татаринова Ольга, сооснователь AGIMA AI, специалист по большим данным

Вопросы:
#1Обзор и применения решений на практике.
#2 Омниканальность - инструмент для маркетинга или коммерции?
#3 Подписка как дополнительный канал продаж
#4 Диджитал инфраструктура, необходимая для запуска подписки.
#5 Проектирование и этапы развертывания инфраструктуры
#6Какие сложности в реализации сервиса?
#7 Западные и отечественные решения.

Ведущий:
Михаил Балезин коммерческий директор Articul

#1 Расстановка сил. Поддержка продавцов маркетплейсов.
#2 Проблемы маркетинга на маркетплейсах: что продавать, для кого продавать, как продавать
#3 Поиск ресурсов для развития и масштабирования продаж на маркетплейсах
#4 Логистика и фулфилмент на маркетплейсах

Вопросы:
#1 Расстановка сил: как изменился рынок маркетплейсов в 2022 году?

• аналитика продаж
• специфика развития универсальных / специализированных / нишевых / международных маркетплейсов
• растущие бизнес-модели и форматы, на кого из игроков продавцам стоит обратить внимание

#2 Инвестиции крупнейших игроков: кто поможет продавцам?

• вложения маркетплейсов в операционную инфраструктуру
• региональной развитие
• субсидии для продавцов
• государственная поддержка продавцов

#3 Финансовые сервисы маркетплейсов для продавцов и покупателей

• кредитование покупок, рассрочки, бонусные программы
• финансирование продавцов

#4 Экосистема сервисов для продавцов маркетплейсов:

• сервисы маркетплейсов
• сервисы банков и платежных инструментов
• аналитические сервисы

Спикеры:
— Артем Доценко, руководитель проекто Wildberries
— Антон Сизёмин, руководитель отдела продаж СберМегаМаркет
— Светлана Годлина, председатель правления Модульбанка
— Анатолий Полосин, аналитик Data Insight (презентация исследования "Селлеры на российских маркетплейсах – результаты опроса продавцов с 5 крупнейших площадок")
— Александра Иванченко, директор направления цифровизации партнерского опыта и развития ассортимента директор направления цифровизации партнерского опыта и развития ассортимента, М.Видео-Эльдорадо
— Алексей Шафранов, руководитель группы, Я.Маркет
— Ангелина Путилина, руководитель направления маркетинговых коммуникаций Ozon

Вопросы:
#1 Источники данных о покупателях: как изменился инструментарий для аналитики в 2022?

• данные о предпочтениях покупателей, категорийный менеджмент и SEO
• обзоры внутренних аналитических возможностей личных кабинетов продавцов на разных МП
• управление торговлей на маркетплейсах с учетом особенностей площадок

#2 Рекламные инструменты:

• привлечение внешнего трафика
• рекламный инвентарь маркетплейсов
• работа с контентом, аудит карточек товаров, автоматизация
• повышение собственной эффективности с использованием работающих методик продвижения и учетом поведения аудитории мп

#3 Social e-com
#4 Распродажи в 2022 году

Спикеры:
— Юлия Атоян, основатель Атоффтрейд, агентство по развитию продаж на маркетплейсах, владелец бренда Аромакулинария
— Марат Арсланов, директор по маркетингу и разработкам SellerExpert
— Анастасия Иванова, руководитель отдела маркетинга Ярмарки Мастеров - Livemaster
— Игорь Татаренко, директор Департамента Мастер Дата, ТПХ Русклимат
— Василий Бумагин, основатель сервиса Маркет Папа, "Как экономить свое время и деньги с помощью автоматизации внутренней рекламы на ВБ"
— Лео Шевченко, предприниматель, эксперт по маркетплейсам, основатель школы по бизнесу на Маркетплейсам "Меркатус"

Вопросы:
#1 Возможности для продавцов маркетплейсов по привлечению финансирования: реальный опыт и лучшие практики, существующие в рынке
#2 Кто и зачем инвестирует в инкубаторы и фонды для продавцов и производителей товаров для маркетплейсов (пример Amazon и Thrasio, Berlin Brands, Perch и др)
#3 Ключевые факторы масштабирования: на что стоит направить особый фокус и как рассчитать бизнес-модель, чтобы расти кратно в условиях конкуренции и турбулентности российского рынка маркетплейсов


Спикеры, к участию приглашены:
— Алексей Ручкин, CEO Seller24
— Вадим Солынин, CEO UPGRADE TRADING LTD
— Александр Штеренлихт, генеральный директор Swiss Pharm Cosmetics
— Александр Барсуков, ex Head of eCommerce Salomon (zoom)
— Александр Кулев, ex-eCommerce & Marketplaces Director Crocs

Вопросы:

#1 Какую модель работы с маркетплейсом (FBO, FBS, DBS и другие) стоит выбрать и почему: считаем плюсы и минусы. Преимущества в выдаче при разных логистических моделях
#2 Как снизить расходы на подготовку товара к отгрузке
#3 Аналитика товародвижения и возвратов: что надо учитывать селлеру?
#4 Сервисы, помогающие работать с маркетплейсами
#5 Импортозамещение в IT для работы со складской логистикой маркетплейсов: что появилось нового?


Спикеры, к участию приглашены:

— Овсянников Дмитрий, директор департамента складских операций СберЛогистика
— Анатолий Бондаренко, главный специалист отдела продаж Почты России
— Олег Неворотов, CEO Upmarket.cc
— Антон Ларин, CEO XWAY
— Александр Штеренлихт, генеральный директор Swiss Pharm Cosmetics

#1 «Два года в онлайне». Как онлайн-продажа повлияла на рынок?
#2 Фарма идёт на маркетплейсы: новые игроки рынка
#3 Проблемы маркетинга и логистики в сегменте

Вопросы:

#1 Исследование рынков: динамика проникновения e-com в новых реалиях
#2 Пилот по доставке рецептурных препаратов: что ждать рынку офлайн, комментарии и прогнозы от участников фармацевтической отрасли, представителей маркетплейсов и агрегаторов
#3 Агрегация на рынке аптечной розницы: останутся ли мелкие игроки в рынке?
#4 Драйверы роста: на что стоит делать ставки, цифровой маркетинг и последняя миля
#5 Изменения медиа ландшафта, маркетингового микса и распределения маркетинговых бюджетов; специфика коммуникации международных брендов, мониторинг новых игроков


Спикеры:

• Мария Литвинова, вице-президент Ассоциации «НП «ОПОРА», исполнительный директор, ААУ Союзфарма
• Юлия Нечаева, директор отдела стратегических исследований, DSM Group
• Александр Лукин, директор по электронной коммерции, Эвалар (zoom)
• Ирина Романова, исполнительный директор PHD (Pattison Horswell Durden

Вопросы:
#1 Крупные площадки набирают обороты. Аналитика.
#2 Регуляторика в отношении маркетплейсов: все ли может фарма?
#3 Стоит ли аптечному ритейлу идти на маркетплейсы или достаточно взаимодействия с привычными агрегаторами?

Спикеры:
Даурен Абеуов, руководитель проекта, Здравсити
Лариса Юстус, коммерческий директор, Eshopmedia
Валентина Марченкова, основатель и учредитель, ГК Сириус, AggreGor(презентация)

Вопросы:

#1 Онлайн покупка лекарств и БАД в 2022 году: уже привычка или еще альтернатива?
#2 Фарма в новых реалиях глазами юриста: новеллы в законодательстве о рекламе, особенности добросовестной рекламы препаратов, способы повышения налоговой эффективности для распространителей и производителей препаратов=
#3 Исследование Data Insight "Рынок ePharma 2022: игроки и покупатели"
Рынок ePharma :Объем, динамика за 12 месяцев в заказах.
Топ онлайн-игроков рынка ePharma в августе 2021 по заказам, посещаемости площадок, популярности приложений и др. Особенности поведения покупателя аптечных товаров в онлайн.

Спикеры:
Шамиль Ахметзянов, менеджер по маркетингу компании Ipsos в России, Ipsos(zoom)(презентация)Александра Акимова, руководитель практики, "Интеллектуальное право", личные рейтинги Право.ру, Best lawyers 2021, 2022, Лемчик, Крупский и Партнеры (Топ-10 споров в СИП в праве интеллектуальной собственности в фарме по 2021 по делу об оспаривании евразийских патентов по версии Lidings)(презентация)

Вопросы:
#1 Наболевшие вопросы с логистикой – новые каналы и поставщики
#2 Свято место пусто не бывает – удалось ли занять место ушедших с рынка игроков?
#3 Дискуссии

Спикеры, к участию приглашены:

• Денис Смелов, коммерческий директор, Dalli
  
• Дмитрий Овчинников, директор по развитию сетевого ритейла, FBK Pharm
  
• Ирина Вальтер, директор фармацевтического направления, FM Logistic
  

Внешние условия меняются со стремительной быстротой, бизнес в меру своих возможностей пытается адаптироваться к этим условиям. Какие инструменты использовать для быстрой адаптации персонала и создание длительного эффекта от инноваций.

Вопросы:
#1 Быстрый онбординг персонала качественной иной подход в массовом найме
#2 Виртуальная реальность для обучения персонала плюсы и минусы этой технологии
#3 Автоматизация контроля работы персонала, систематизация ошибок и создание предпосылок для нового уровня анализа и предотвращения ошибок и сбоев
#4 Мотивация персонала и более точная оценка вклада каждого человека в результат компании и своевременное поощрение. Какие задействовать технологические инструменты
#5 Создание среды в мобильных приложениях для более тесной коммуникации с персоналом
#6 Постоянное обучение, как способ противостояние быстрой изменчивости внешней среды

Спикеры, к участию приглашены::

— Екатерина Герасименко, директор по продукту MyGig.ru
— Елена Мажугина, директор по персоналу 12 STOREEZ
— Михаил Дыма, коммерческий директор Verme
— Дмитрий Филимонов, руководитель консалтинга Verme
— Тамара Лейн, HR "Лента"

Платёжные инструменты стали мощным инструментом для поддержания лояльности покупателя с одной стороны, а с другой стороны невероятное разнообразие возможностей оплаты вызывает затруднение в выборе необходимых инструментов. Всё мы на себе почувствовали в последнее время, как бывает некомфортно, когда мы не можем оплатить привычным нам способом, какие новые возможности открываются для ритейла.


Вопросы:

#1 Совмещение платёжных сервисов с другими сервисами
#2 Платежи за границу
#3 Какие сервисы наиболее востребованы ритейлом и какой эффект достигается
#4 Эра кэш-бэка уходит в прошлое?
#5 СБП (система быстрых платежей): как меняется поведение потребителя
#6 Платежи в социальных сетях, какие инструменты наиболее востребованы
#7 Оплата частями товаров: как это помогает продавать больше цифры и предостережения
#8 Какую информацию можно получить о покупателе, изучив его платежи

Спикеры, к участию приглашены:

— Арсений Косенко, CEO LIFE PAY
— Андрей Ковригин, директор по продажам СБП, НСПК
— Дмитрий Бавинов, основатель и генеральный директор ООО «ЮниЗоо»
— Марина Фролова, руководитель развития «Интернет-магазина» ВкусВилл
(Какие изменения произошли в системе оплаты покупок и как с ними справился ВкусВилл. Изменения в системе оплат на кассах, КСО, интернет-магазине. Внедрение способа оплаты по QR-коду и СБП)
— Роман Акимов, начальник управления финансовых услуг Связной

Автоматизация бизнес-процессов стала краеугольным камнем для повышения эффективности ритейла. Автоматизации поддаются всё больше бизнес-процессов, благодаря системам low-code можно вовлечь больше сотрудников в решение вопросов автоматизации. Обычные компании становятся data-driven компаниями, запуская автоматизированные процессы . Как это происходит на практике.


Вопросы:

#1 Цифровой помощник директора магазина, что ему уже можно поручить
#2 Автоматизация кросс-процессов между офисом и магазином
#3 Цифровые процессы в магазине: контроль неликвидов, контроль доступности на полке, переоценки, выкладка после OOS, готовность к промо, контроль сроков годности – ошибки, эффективность их автоматизации
#4 Задачи, которые приходится решать при автоматизации: саботаж, обучение персонала навыкам автоматизации, повышение корпоративной культуры
#5 Цифровые платформы для автоматизации работы. Автоматизация работы мерчандайзера.
#6 Автоматизация подбора персонала.

Спикеры:
— Павел Мальцев, instore.works
— Станислав Коробочка, независимый эксерт, экс-руководитель Omnichannel Эконика
— Олег Баландин, исполнительный директор, Ахмадулина Дримз
— Ярослав Шиллер, генеральный директор СЛАТА
— Филиппова Марина, директор по маркетингу Технопарк
— Анна Племяшова, директор Beltel Datanomics

Ритейл сталкивается сегодня с беспрецедентными вызовами от новейших технологических изменений, которые повышают эффективность ритейла до потери трафика в торговых комплексах, все эти процессы происходят параллельно и нужно быть уверенным, что концепция нового технологичного магазина, которая закладывается в стратегии развития компании, будет актуальна достаточно длительное время. Как будут покупать, как будут устроены магазины, какие технологии наиболее востребованы в ближайшем будущем.


Вопросы:

#1 Новый ритейл это data-driven компания, какие риски таит в себе такой подход
#2 Искусственный интеллект в ритейле меняет уровень индивидуализации продаж
#3 Зачем покупателю приходить в торговый комплекс в будущем
#4 Какие концепции ритейла могут быть наиболее востребованы: магазин без продавцов, жёсткие дискаунтеры, аренда товаров вместо продажи, магазины ориентированные на ESG формат (товар без упаковки), экспресс-доставка, магазин в метавсленной и т.п.
#5 Возможность криптоплатежей привлекает дополнительный трафик


Спикеры:

• Игорь Татаренко, директор Департамента Мастер Дата ТПХ Русклимат
  
• Андрей Шляев, директор по маркетингу и организации розничных продаж сети "585*ЗОЛОТОЙ"
  
• Ярослав Шиллер, генеральный директор СЛАТА
  
• Елена Козыренко, начальник управления маркетинговых коммуникаций "Связной"
  
• Глеб Кащеев, генеральный директор Sendsay
  
• Михаил Татарский, руководитель проектов Автомакон
  

#1 Динамика сегмента БТиЭ на фоне ухода мировых брендов
#2 Первые итоги «Параллельного импорта». Как игроки восстанавливают логистические цепочки. Где искать поставщиков?
#3 Параллельный импорт: что ждать от государства и иностранных партнёров. Где искать интересный товар? Станет ли Турция «новыми воротами» для трафика БТиЭ в Россию? Стоит ли ждать помощи из Китая? Легализация «параллельного импорта» как шанс для мелких продавцов.

Вопросы:

#1 Аналитический обзор: Изменения рынка на фоне ухода крупнейших глобальных игроков. Активизация российских производителей и дистрибьюторов под новые реалии. Какие бизнес-модели показали свою эффективность в 2022 году.

#2 Как изменяются потребительские предпочтения на фоне кризиса, падения платежеспособного спроса и исчезновения привычных брендов. Смещение спроса в дешевые сегменты.

#3 Развитие продаж на маркетплейсах. Законодательные ограничения работы маркетплейсов (кейс СДЭК-маркетплейса).


Спикеры, к участию приглашены:

— Игорь Татаренко, директор Департамента Мастер Дата ТПХ Русклимат
— Михаил Морозов, директор интернет-магазина МегаФон
— Оксана Любивая, акционер и партнер EPLAZA
— Дмитрий Шишов, заместитель генерального директора EPLAZA
— Александр Лозовский, директор по закупкам "Ситилинк" zoom)

Вопросы:

#1 Маркетинг для БТиЭ в 2022 году. Изменение структуры продаж и каналов взаимодействия с потребителем на фоне ухода зарубежных соцсетей.

#2 Новая логистика для БТиЭ-сегмента. Сокращение издержек в логистике.

#3 Новые модели продаж: вторичный рынок, изменения игроков B2C2C. Арендная модель. Разумное потребление. Стоит ли опасаться вторичного рынка?


Спикеры:

• Шкирдова Елена, Head of e-commerce Xiaomi mi-shop.com
  
• Михаил Морозов, директор интернет-магазина МегаФон
  
• Вячеслав Гулин, директор по развитию новых сервисов "Связной" (кейс вторичный рынок)
  
• Филиппова Марина, директор по маркетингу "Технопарк"
  

#1 Маркетинг для российских брендов. Как продвинуть товар и запускать новинки? Кейсы больших ритейлеров.
#2 Как вернуть показатели платного трафика? Битва за воронку.
#3 Клиентская и продуктовая аналитика. Работа с данными в 2022 году.
#4 CJM и Персонализация

Вопросы:
#1 За счет чего наращивать долю на полке? Какие активности эффективны прямо сейчас? Как выводить на рынок и продвигать новинки?
#2 Как производителю выделить свой брэнд на полке в потоке ноу-нейм торговых марок? Как повысить продажи своего продукта через маркетплейс? Работа с контентом: описание и карточка товара, работа с фото, с отзывами, медиаконтент.
#3 Big Data в ритейле: что анализировать, как данные позволяют сделать правильный выбор канала продаж и усиления маркетинговой активности?

Спикеры:
— Дарья Королева, основатель бренда Lula May
— Александр Штеренлихт, генеральный директор Swiss Pharm Cosmetics
— Андрей Гавриков, основатель онлайн-академии маркетинга MAED и маркетинговой группы Completo
— Виктелла Сладкова, Chief Marketing Officer, GetUNIQUE
— Вера Ситдикова, ALLINUP LLC

Вопросы:
#1 Есть ли альтернатива «глубоким скидкам»? Как расти, не проседая по тратам.
#2 Продуктовая аналитика: что важно, что можно не учитывать.
#3 Как гарантировать воронку продаж? Чем жертвовать ради конверсии?
#4 Какими онлайн-инструментами стоит пользоваться, а что не приносит эффекта?

Спикеры
— Ольга Филипенко, Сен-Гобен
— Дмитрий Попов, Digital marketing director Кофемания
— Анастасия Волкова, Head of Online Marketing в Inventive Retail Group
— Игорь Сидоров, директор по цифровизации Текс-Дизайн
— Елена Гордий, директор по маркетингу Якитория
— Роман Тузов, Digital Head, ЕАПТЕКА
— Светлана Ширяева, Account Director Риалвеб

Вопросы:
#1 Что изменилось в поведении клиента в 2022 году
#2 Как компании удерживают клиентов
#3 Метрики и KPI

Спикеры:
— Игорь Боженко, коммерческий директор Лоймакс тренды развития CRM маркетинга в 2022-2023 году
— Валентина Ларкина, Head of CX SimpleWine
— Виктор Крылов, Head of Retention & Analytics, Самокат
— Ольга Сафронова, директор по маркетингу Кант
изменение структуры ассортимента и CRM: проблемы, решения, инструменты, результаты
— Алексей Евсеев, eCommerce Director - printbar.ru: CRM маркетинг как единственный прогнозируемый и стабильный канал продаж

Вопросы:

#1 Как и где отслеживать эффективность новых маркетинг-миксов
#2 Важные бенчмарки для ритейла
#3 Оптимизация управления маркетингом - команды + подрядчики: как быть?
#4 Как настроить предиктивную аналитику для снижения остатков


Спикеры
— Евгения Максименкова, ведущий консультант Mindboх-оптимизация маркетинга: данные для прямого маркетинга, сегментации, как персонализация может сказаться на выручке через прямые каналы или прог лояльности
— Анатолий Желтов, руководитель направления бизнес-архитектуры Vprok.ru Перекрёсток (zoom)-Как настроить предиктивную аналитику для снижения остатков? Расскажет о собственных инструментах в проработке
— Николай Кондратьев, руководитель службы аналитики федеральной франчайзинговой сети «585*ЗОЛОТОЙ» • Аналитика по операционным показателям направления маркетинга и продажи • Анализ эффективности маркетинговых инструментов • Анализ рынка, конкурентного окружения • Подготовка маркетинговых стратегий • Аудит качества обслуживания
— Мария Гайтер, СМО Stockmann-Оптимизация управления маркетингом - команды + подрядчики: как быть? Опыт внедрения CRM, какие сложности встречаются на пути, как выглядит точка А, что хочется в точке Б-Производительность систем CRM - это большая боль

#1 Как меняется рынок eGrocery. Аналитика динамики сегмента.
#2 Новые драйверы 2022-23. Где искать точки восстановления? Как поменялся покупатель?
#3 Основные проблемы операционной эффективности: логистика, упаковка, маркетинг.

Вопросы:

#1 Аналитический обзор: рынок доставки продуктов питания в период тектонических изменений; объем и динамика рынка, основные игроки, кого мы потеряли.
#2 Как резкое снижение потребительской активности влияет на число онлайн-заказов. Первый полноценный год без ковида. Прогнозы на 2022-2023.
#3 Динамика цен в сегменте. Средний чек VS число заказов: что важнее на практике. «Драйвят» ли скидки? Ждать ли полновесных дискаунтеров онлайн?
#4 Поиск новых поставщиков в условиях эмбарго. Регуляторные облегчения: помогут ли они сегменту.


Спикеры:
— Оксана Думнова, партнер Directfood
— Арташес Давтян, Яндекс.Лавка
— Лариса Романовская, руководитель направления онлайн-ритейла Х5
— Марина Волкова, директор по аналитике и консалтингу, NielsenIQ

Вопросы:
#1. Основные проблемы операционной эффективности сегмента: варианты сокращения издержек и работа на падающем рынке, инвестиции в eGrocery
#2. Оптимизация товарных матриц, изменения расстановке сил на рынке поставщиков. Баланс offline / online категорийных стратегий.
#3.Эффективные маркетинговые каналы в eGrocery. Где общаться с потребителем на фоне нехватки источников трафика? Работа с собственной аудиторией
#4 Как обеспечить покупателя деньгами. BNPL сервисы, рассрочка как инструмент увеличения среднего чека, повышение конверсии при оплате, привлечение новой аудитории

• маркетинговые стратегии и синергия сотрудничества ритейлера и поставщиков
  

#5. Маркетплейсы, агрегаторы. Перспективы продажи еды на маркетплейсах. Экосистемы в eGrocery. Стоит ли нам ждать развала существующих моделей? Даркстор стратегии: разделение разделение затрат на доставку между покупателем, маркетплейсом и опродавцом
#6. Логистика в сегменте. Собственная служба доставки VS агрегатор. Ждать ли новых служб доставки? Что будет с рынком курьеров на фоне закрывающихся сетей и кризиса. Тренд на готовую еду: кому и как стоит запускать её доставку. Новая жизнь "Тёмных кухонь".

Спикеры:
— Григорий Кунис, основатель сервиса по доставке еды iGooods
— Александра Нямина, экс-категорийный директор Х5
— Кирилл Чеканов, основатель Даркстор у дома
— Ксения Кимельман, директор по развитию Белая дача
— Павел Давидовский, СМО BNPL-сервиса Подели

#1 Как меняется рынок после ухода западных игроков?
#2 Импортозамещение IKEA: как настроить продажи российским брендам?
#3 Восстановление логистических цепочек: новые операционные модели в 2023 году.

Вопросы:

#1 Изменения расстановки сил, жизнь без IKEA
#2 Как поменялось потребительское поведение на фоне кризиса и падения платежеспособного спроса? Куда ушли потребители, которые лишились любимых зарубежных брендов?
#3 Как налаживать импорт при закрытых границах? Где искать новых поставщиков?
#4 Новые возможности для российских компаний, смогут ли локальные продавцы и производители заменить зарубежных селлеров? Проблемы с материалами. Как приспособиться к изменениям запросов покупателей в условиях снижения числа новых ипотечных кредитов.

Спикеры:
— Александр Манёнок, генеральный директор ГК «Аскона»
— Александр Шкенев, заместитель коммерческого директора по развитию Ассортимента ВсеИнструменты
— Максим Рогач, руководитель отдела интернет-продаж, Stanley Black & Decker
— Игорь Колынин, директор по маркетингу СТД Петрович (zoom)

Вопросы:
#1 Где брать трафик в 2022 году? Маркетинг-микс, актуальные маркетинговые каналы и инструменты.
#2 Развитие продаж мебели и товаров для дома на маркетплейсах, автоматизация работы с маркетплейсами. Выход в D2C для снижения операционных расходов. Пришло ли время для собственных онлайн-магазинов.
#3 Финансовые решения и сервисы. Как изменились платежные и кредитные инструменты в 2022 году

Спикеры:
— Арсен Макоев, New Business Director, e-promo (tbc)
Как DIY-брендам расти в кризис: эффективные тактики в 2022-2023:

• аналитика изменений рынка после ухода западных игроков: драйверы и барьеры, модели потребления, конкурентная среда
• ключевые задачи в KPI в маркетинге для рекламодателей сегмента
• лучшие практики для брендов в рамках digital-продвижения

— Павел Давидовский, СМО BNPL-сервиса Подели
— Дмитрий Ковалёв, New Business Director, Kokoc Group
— Анна Пронькина, руководитель направления «Товары для дома» СберМегаМаркет
— Владимир Бойко, директор по развитию Энерлек (Gessmarket.ru, gessmarket.com, enerlek.ru)
— Игорь Колынин, директор по маркетингу СТД Петрович (zoom)

#1 Динамика сегмента fashion на фоне ухода мировых брендов.

#2 Изменения клиентских предпочтений. «Потребительский патриотизм» как возможный драйвер роста продаж отечественных брендов.

#3 Новые бизнес-модели и форматы в Fashion. Восстановление логистических цепочек.

Вопросы:
#1 Аналитика рынка. Динамика сегмента fashion на фоне ухода мировых брендов. Падение объёмов продаж, перераспределение игроков (локальное и зарубежное производство). Прогнозы на 2023 год.
#2 Изменения клиентских предпочтений: рост эконом сегмента и уменьшение доходов покупателей, «потребительский патриотизм» как возможный драйвер роста продаж отечественных брендов
#3 Растущие форматы в Fashion сегменте:

• маркетплейсы VS собственные интернет-магазины
• почему маркетплейсы все еще охотятся за премиум и люкс брендами
• планы российский сетей по развитию в офлайне: форматы, ассортимент
• social e-com
• С2С

Спикеры:
— Анна Лебсак-Клейманс, генеральный директор Fashion Consulting Group FCG (презентация 15 мин, аналитика рынка) (Zoom)
— Григор Мнацаканян, начальник отдела развития ОМНИ Спортмастер (Zoom)
— Татьяна Белькевич, президент Русской Ассоциации Участников Фэшн-индустрии
— Светлана Советская, со-основатель и директор по развитию b2b платформы для профессионалов фэшн бизнеса lingeriebusiness.ru
— Наталья Чиненова, главный консультант по бизнес-технологиям в ритейле Fashion Consulting Group

Вопросы:

#1 Маркетинговые инструменты для увеличения продаж:

• работа с клиентскими данными и собственной аудиторией, персонализация
• улучшаем средний чек, СX и LTV
• сайзинг 2022
• контент 2022: требования маркетплейсов, работа с собственным сайтом и социальными сетями, rich content

#2 Финансовые инструменты для продавцов и покупателей:

• кредитование VS рассрочка, рассрочка как основной инструмент для повышения частоты покупок и среднего чека в Fashion сегменте, разбор кейсов
• повышение конверсии при оплате, чекауте после уходы глобальных платежных инструментов

#3 Перенастройка магистральной логистики. Логистические и фулфилмент бизнес-модели, востребованные Fashion ритейлерами в 2022 году:

• работа с западными поставщиками, потенциал параллельного и «серого» импорта.
• специфика поставок из Турции, Китая, Индии, ЮВА

#4 Оптимизация затрат на последнюю милю:

• курьеры VS примерочные в ПВЗ VS постаматы, когда и почему ритейлеры ограниченивают частичный о выкупа
• click & collect

Спикеры:
— Ирина Липатова, коммерческий директор Orby
— Алексей Ермаков, директор по логистике «Снежная Королева» (tbc)
— Александр Кулев, eCommerce & Marketplaces Director Crocs
— Герман Шеховцев, управляющий директор Soho Fashion Group
— Елена Белоусова, руководитель электронной коммерции LC Waikiki
— Александр Мичурин, директор по развитию BNPL-сервиса Подели
— Дмитрий Серёгин, руководитель продукта Tinkoff Долями

Вопросы:
#1 Работа с контентом
#2 Рекламные инструменты маркетплейсов
#3 Логистические бизнес-модели

Спикеры:
— Елена Белоусова, руководитель электронной коммерции LC Waikiki
— Дарья Ли, Head of SMM СберМегаМаркет, лектор Fashion Factory School

• Ресурсы социальных медиа маркетплейсов как инструмент поиска и взаимодействия с новой аудиторией
• Реальный fashion tech: технологии для развития категории Fashion на маркетплейсах, на площадках социальных медиа (обзор)
  

— Евгения Макарова, руководитель отдела электронной коммерции Zarina
— Дания Ткачева, управляющая региональными продажами Nike Russia

Вопросы:

#1 Сегмент товаров для детей в 2022 году. Остаётся ли эта категория «островком стабильности»? Аналитика продаж по итогам первого полугодия. Как меняется потребительская активность в сегменте?
#2 Расстановка сил на рынке. Активность маркетплейсов в сегменте детских товаров на фоне ухода крупных игроков.
#3 Приведет ли уход официальных магазинов западных брендов к рынку контрафакта? Законодательные ограничения в отрасли. Маркировка
#4 Где брать трафик в 2022 году? Маркетинг-микс, актуальные маркетинговые канала и инструменты
#5 Финансовые инструменты для продавцов и покупателей: кредитование VS рассрочка, рассрочка как основной инструмент для повышения частоты покупок

Спикеры, к участию приглашены:
— Светлана Разыграева, директор по интернет-маркетингу Кенгуру
— Виолетта Минина, основатель магазина детских товаров Jenerkids.ru
— Мария Чекшезерова, исполнительный директор Orby
— Полина и Руслан Прохоровы, основатели бренда детских товаров Miyoumi
— Александр Мичурин, директор по развитию BNPL-сервиса Подели

#1 Аналитика рынка. Основные игроки, изменения.
#2 Новые ниши для продавцов товаров для взрослых.
#3 Проблемы маркетинга и логистики в сегменте
#4 Новые площадки: выход селлеров на маркетплейсы и в офлайн-магазины

Вопросы:

Модератор: Дмитрий Коробицын - основатель компании «Поставщик счастья»

Формат: экспертные презентации, обсуждение


Спикеры:
Герман Шеховцев – генеральный директор Soho Fashion Group
Тема: Проникновение Sexual Wellness в крупный ритейл

Олег Жуковский – руководитель отдела экспертов аналитиков компании Moneyplace
Тема: Аналитика спроса и предложения на маркетплейсах в категории 18+

Дмитрий Коробицын – основатель компании «Поставщик счастья»
Тема: Серебряная пуля - полная автоматизация работы с маркетплейсами.

Половинка Юлия – директор по маркетингу, Поставщик счастья
Тема: Покупательские предпочтения на фоне кризиса: лоукост или премиум-сегмент?

Есения Шамонина и Дмитрий Войдаков – владельцы магазинов для взрослых «Презервативная», «Шпилли-Вилли и нефритовый жезл»
Тема: Формирование концепции офлайн магазина 18+ в современных условиях

Практикум / Мастер-класс / Обучение

Формат:
Мероприятие в мероприятии

Модератор:
Мария Лапук, сооснователь Vinci Agency

Что происходит на рынке M&A сегодня, какие проекты востребованы на рынке, на что смотрят инвесторы, какие проекты ушли с рынка и какие ниши освободились, ожидать ли нам сделки в ближайшее время.

Спикеры, к участию приглашены:
— Артур Шубаев, Advance Capital
— Куликов Алексей, руководитель группы департамента налогового администрирования МТС

#1 Как быстро оценить спрос на твой товар
#2 Более детальный анализ ниши: тренды,сезонность, ценовая сегментация, покупательское поведение
#3 Правильный момент для входа в нишу. Анализ рисков

Спикеры:
— Дмитрий Черобаев, основатель сервиса по аналитике и управлению продажами на маркетплейсах MPSTATS, действующий селлер
— Гала Гольдберг, директор по развитию MPSTATS
— Вячеслав Малых, управляющий партнер проекта MPSTATS SEO и MPSTATS CONTENT, SEO практик и аналитик с 10-летним опытом. Опыт реализации более 30 проектов. С конца 2021 года также является селлером с двумя партнерскими проектами

#1 Инфографика для карточек товара. Секреты и кейсы.

Спикер:
— Юлия Атоян, кейс бренда Аромакулинария


#2 Рекламные инструменты мп: Все сразу или стратегия?

Спикеры:
— ответственные за рекламные инструменты Wb, Ozon, СММ


#3 SЕО-оптимизация — священный Грааль селлера.

Спикер:
— Любовь Дышлюк, кейс бренда Mirrors

#1 Инфографика для карточек товара. Секреты и кейсы.

Спикер:
— Юлия Атоян, кейс бренда Аромакулинария


#2 Рекламные инструменты мп: Все сразу или стратегия?

Спикеры:
— ответственные за рекламные инструменты Wb, Ozon, СММ


#3 SЕО-оптимизация — священный Грааль селлера.

Спикер:
— Любовь Дышлюк, кейс бренда Mirrors

#4 Социальная коммерция на смену таргетированной рекламе

Спикер:
— Дарья Мигель, Migel agency


#5 Главные распродажи 2022: как заработать, а не прогореть на скидках.

Спикеры:
— ответственные за рекламные инструменты Wb, Ozon, СММ

Групповая работа с вашими запросами: Маркетинг, логистика, маркетплейсы, построение команды и/или карьеры.

Мастермайнд - это ваш своеобразный "совет директоров" для обмена опытом и поиска совместных решений в бизнесе. Это формат мозгового штурма и обучения в действии, направленный для разбора кейса и постановки целей, групповой динамики и обратной связи от каждого участника.

Дарья Пашко, Менеджер образовательных программ ФРИИ, трекер бизнес инкубатора "Гараж", Тренер-игропрактик.

Модераторы:
- Иван Анисимов, CMO Траектория
- Тамара Машницкая CBDO AWG
- Елена Шутюк, Директор по логистике, БРИНЕКС – Колеса даром

Работа в малых группах.

• торговые площадки и маркетплейсы
• оптимизация операционной деятельности
• управление товарной матрицей
• маркетинг в условиях новой реальности

Дарья Пашко - Менеджер образовательных программ ФРИИ, трекер бизнес инкубатора "Гараж", Тренер-игропрактик

круглые столы по темам:
• Управление эффективностью команды
• Организация удаленной работы, управление распределенной командой
• Обеспечение прозрачности рабочего времени, процесса и результатов
• Эффективное проектное управление

Ведущая:
Ирина Поддубная - драйвер eCommerce, основатель EW клуба, EcomWeekend, Freshcamp. Экс директор по маркетингу и ecommerce vsemayki.ru, westfalika.ru