Создан портрет покупателя будущего. Он будет использовать ИИ (еще бы нет!), а омниканальность уже превратилась в обязательное требование к ритейлеру. В российском настоящем маркетплейсы хотят связать длительными контрактами с поставщиками, чтобы сдерживать цены на базовые продукты, а один из самых последовательных критиков маркетплейсов — владелец «Леонардо» и «Иголочки» снова обрушился на них с обвинениями в том, что они разрушают торговлю, как плесень.

Ozon собирается открыть собственные офлайн-магазины, а «Мегамаркет» заплатил почти 6 млрд за воздух — его вложения в бывшие помещения Ikea, которые планировалось использовать как склады для доставки «день в день», похоже, не оправдались.

У самой Ikea существенно упала операционная прибыль, а Amazon, Nokia и Victoria's Secret лишились своих торговых знаков в России. X5 планирует построить в Подмосковье один из самых больших своих складов, а Fix Price готовится к продаже алкоголя в своих магазинах.