Ритейл и в офлайне, и онлайне сталкиваются с проблемами, связанными с регулированием: в российских торговых центрах 1 сентября могут остановится эскалаторы и травелаторы, а дарксторы собираются узаконить и… изгнать из жилых домов. Достаться может и маркетплейсам: внимание ФАС на их ценовую политику обратила Госдума. Но пока у маркетплейсов другие проблемы: Ozon продолжает «разгребать» логистический коллапс, а WB вынужден опровергать информацию о массовом внедрении платной доставки.

В России растет спрос на цифровые сервисы — всевозможные подписки онлайн-платформ. «Купер» запустил продажи в мессенджерах. «Авито» внедряет беспроцентную рассрочку. «ВсеИнструменты.ру» выводит 160 тысяч товаров на «Яндекс Маркет». «Лента» ведет переговоры о покупке гипермаркетов «О’кей».